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गर्मी के मौसम में बिजली बिल का बढ़ना आम बात है, लेकिन अगर खपत कम है और बिल ज्यादा आ रहा है, तो यह चिंता का विषय हो सकता है। इस रिपोर्ट में जानिए उन प्रमुख कारणों को, जिनकी वजह से बिना आवश्यकता के भी भारी भरकम बिल आ सकता है। साथ ही जानें समाधान और उपभोक्ता के अधिकार।
प्रतीकात्मक तस्वीर (सोर्स- गूगल)
New Delhi: गर्मी का मौसम आते ही घरों में पंखे, कूलर और एयर कंडीशनर जैसे इलेक्ट्रॉनिक उपकरण दिन-रात चलते हैं। ऐसे में बिजली की खपत बढ़ना स्वाभाविक है। लेकिन जब बिजली की खपत कम हो और बिल फिर भी आसमान छू रहा हो, तो यह एक बड़ी समस्या है, जिसे नजरअंदाज करना आपके लिए आर्थिक नुकसान का कारण बन सकता है।
पुराने उपकरण बन सकते हैं परेशानी का कारण
अगर आपके घर में पुराना एयर कंडीशनर या कूलर चल रहा है, तो वह अपेक्षाकृत अधिक बिजली खपत करता है। पुराने उपकरणों की कार्यक्षमता कम हो जाती है और वे जरूरत से ज्यादा बिजली खींच सकते हैं।
समाधान
• समय-समय पर उपकरणों की सर्विसिंग करवाएं।
• ऊर्जा दक्ष (Energy Efficient) उपकरणों का उपयोग करें।
खपत से ज्यादा आ रहा है बिजली का बिल?
वायरिंग या वोल्टेज की गड़बड़ी
घर की पुरानी या खराब वायरिंग भी बिजली खपत बढ़ा सकती है। लो वोल्टेज के कारण भी उपकरण अधिक बिजली ले सकते हैं।
समाधान
• एक योग्य इलेक्ट्रिशियन से समय-समय पर वायरिंग की जांच कराएं।
• वोल्टेज फ्लक्चुएशन की स्थिति में वोल्टेज स्टेबलाइज़र लगवाएं।
खराब या गलत रीडिंग वाला मीटर
कई बार समस्या का जड़ बिजली का मीटर होता है। अगर मीटर में तकनीकी खराबी हो या वह सही रीडिंग नहीं दे रहा हो, तो आपका बिल खपत से कई गुना अधिक आ सकता है।
समाधान
• संदेह होने पर तुरंत बिजली विभाग को शिकायत करें।
• मीटर की जांच और पुनः कैलिब्रेशन की मांग करें।
बिजली चोरी का बन सकते हैं शिकार
अगर कोई व्यक्ति आपकी लाइन से चोरी छुपे बिजली ले रहा है, तो उसका भार भी आपके मीटर में जुड़ जाएगा। यह चोरी अक्सर छिपे तौर पर की जाती है, जिससे उपभोक्ता को इसकी भनक तक नहीं लगती।
समाधान
• अगर शक हो तो तुरंत बिजली विभाग को सूचित करें।
• अपनी लाइन और मीटर की नियमित जांच करवाएं।
गलत बिलिंग पीरियड से भी बढ़ सकता है बिल
कई बार बिजली कंपनियां रीडिंग लेने में देरी कर देती हैं या दो महीने का बिल एक साथ भेज देती हैं। इससे उपभोक्ताओं को लगता है कि खपत कम थी, लेकिन बिल ज्यादा आ गया।
समाधान
• बिल में दिए गए बिलिंग पीरियड की तारीखों को ध्यान से देखें।
• गड़बड़ी होने पर कंपनी के कस्टमर केयर से संपर्क करें।
क्या करें जब फिर भी नहीं मिले समाधान?
अगर सभी संभावनाओं की जांच के बाद भी बिजली बिल ज्यादा आ रहा है और बिजली विभाग आपकी शिकायत का समाधान नहीं कर रहा है, तो आप ऊर्जा विभाग के उपभोक्ता फोरम या ऑनलाइन शिकायत पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
ऑनलाइन समाधान के विकल्प
• बिजली विभाग की वेबसाइट पर लॉगिन करें
• ‘ग्रिवेंस रिड्रेसल’ सेक्शन में जाएं
• अपनी शिकायत का विवरण भरें और ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करें
