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गैस बुकिंग पर एक और बड़ा अपडेट
New Delhi: LPG सिलेंडरों की कमी को देखते हुए, भारत पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड (BPCL) ने एक नया नियम लागू किया है। जिन उपभोक्ताओं ने अपने 12 सिलेंडरों का सालाना कोटा पहले ही खत्म कर लिया है, उन्हें अब 'Hello BPCL' ऐप पर जाकर कुछ सवालों के जवाब देने होंगे, जिसके बाद ही वे नया सिलेंडर बुक कर पाएंगे।
उपभोक्ताओं को परिवार के सदस्यों की संख्या, आने वाले मेहमानों की जानकारी, और यदि लागू हो तो यह बताना होगा कि घर में कोई शादी, सामुदायिक भोज या कोई अन्य विशेष कार्यक्रम हो रहा है या नहीं। यह जानकारी जमा करने के बाद ही सिलेंडर की बुकिंग पूरी हो पाएगी। यह ध्यान देने योग्य है कि अकेले बरेली ज़िले में ही लगभग 10 लाख LPG उपभोक्ता हैं, जिनमें से 4,16,000 उपभोक्ताओं के पास 'उज्ज्वला' योजना के तहत कनेक्शन हैं।
गैस एजेंसी संचालकों और उपभोक्ताओं, दोनों में से किसी को भी इस नए नियम के बारे में जानकारी नहीं थी, जो रविवार से लागू हुआ है। जो उपभोक्ता सुबह से ही अपने मोबाइल फ़ोन के ज़रिए सिलेंडर बुक करने की कोशिश कर रहे थे लेकिन ऐसा नहीं कर पा रहे थे वे आखिरकार अपनी-अपनी गैस एजेंसियों पर पहुँच गए।
एजेंसियों पर मौजूद कर्मचारियों को भी शुरुआत में इस नए नियम के बारे में कोई जानकारी नहीं थी। इस नई प्रक्रिया के बारे में पूरी जानकारी तब सामने आई, जब एक एजेंसी संचालक ने कंपनी के अधिकारियों से संपर्क किया।
ऑल इंडिया LPG डिस्ट्रीब्यूटर्स एसोसिएशन के प्रदेश सचिव आदर्श गुप्ता के अनुसार, उपभोक्ताओं को हर वित्तीय वर्ष में 12 सिलेंडरों का कोटा आवंटित किया जाता है। कई उपभोक्ताओं के लिए, यह सालाना कोटा पहले ही खत्म हो चुका है।
परिणामस्वरूप, BPCL के नए दिशानिर्देशों के तहत, जो उपभोक्ता सिलेंडर बुक करना चाहते हैं, उन्हें अब एक विशेष मोबाइल ऐप डाउनलोड करना होगा। उन्हें क्रमवार कुछ सवालों के जवाब देने होंगे; इस प्रक्रिया को पूरा करने के बाद ही उनकी बुकिंग पक्की मानी जाएगी।
आज के स्मार्टफोन के ज़माने में भी, शहरी और ग्रामीण दोनों ही इलाकों में काफी बड़ी संख्या में उपभोक्ता अभी भी साधारण कीपैड वाले फोन पर ही निर्भर हैं। इसके अलावा, ऐसे भी कई लोग हैं जो स्मार्टफोन खरीदने का खर्च नहीं उठा सकते।
ऐसे ग्राहकों के लिए, अपने तय कोटे से ज़्यादा गैस सिलेंडर बुक करने के लिए—सिर्फ़ एक नया फोन खरीदने, कोई ऐप डाउनलोड करने और सवालों की एक लंबी लिस्ट का जवाब देने की ज़रूरत पड़ना—एक बहुत बड़ी चुनौती है। इन हालात में, ये ग्राहक अपने घर बैठे-बैठे आराम से LPG सिलेंडर बुक करने की सुविधा से वंचित रह जाएँगे। उन्हें बार-बार एजेंसी के दफ़्तर के चक्कर लगाने पड़ सकते हैं।
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बदायूँ ज़िले में, सोमवार से कमर्शियल सिलेंडरों की 20 प्रतिशत अतिरिक्त सप्लाई शुरू होने की उम्मीद है। इस नई पहल से होटल चलाने वालों और कैटरर्स को राहत मिलने की उम्मीद जगी है। उनकी ज़रूरी जानकारी पहले ही पेट्रोलियम कंपनी को भेज दी गई है। जब से केंद्र सरकार ने कमर्शियल सिलेंडरों की सप्लाई रोकी थी, तब से होटल चलाने वालों को भारी मुश्किलों के बीच अपना कारोबार चलाने में काफ़ी संघर्ष करना पड़ रहा था।
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कमर्शियल सिलेंडरों की कमी की वजह से, कई लोगों ने या तो अपना कारोबार पूरी तरह से बंद कर दिया था या फिर वे पारंपरिक मिट्टी के चूल्हों (भट्ठियों) का इस्तेमाल करने लगे थे। अब, केंद्र सरकार ने ऐलान किया है कि वह 20 प्रतिशत अतिरिक्त गैस की सप्लाई फिर से शुरू करेगी।
इससे व्यापारियों और ढाबा (सड़क किनारे खाने की दुकान) चलाने वालों को राहत मिलने की उम्मीद है। यह बात ध्यान देने लायक है कि बदायूँ ज़िले में 862 ग्राहक कमर्शियल सिलेंडरों का इस्तेमाल करते हैं। अब से, ग्राहकों को सिलेंडरों की सप्लाई पूरी तरह से नए नियमों के मुताबिक ही की जाएगी।
