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संपूर्ण समाधान दिवस में DM-SP ने सुनी शिकायतें
Maharajganj: नौतनवा में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर जिलाधिकारी संतोष कुमार शर्मा और पुलिस अधीक्षक सोमेंद्र मीना द्वारा जनशिकायतों की विस्तारपूर्वक सुनवाई की गई। इस दौरान कुल 117 प्रकरण जिलाधिकारी के समक्ष प्रस्तुत हुए, जिनमें से 23 मामलों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। शेष शिकायतों को संबंधित विभागों एवं अधिकारियों को अग्रसारित करते हुए जिलाधिकारी ने समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के सख्त निर्देश दिए।
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जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायत निस्तारण में केवल औपचारिकता न निभाई जाए, बल्कि शिकायतकर्ता की संतुष्टि को प्राथमिकता दी जाए। उन्होंने कहा कि सभी शिकायतों का निस्तारण शासन द्वारा निर्धारित एसओपी के अनुसार सुनिश्चित किया जाए। तहसील दिवस एवं आईजीआरएस से संबंधित प्रकरणों में समय और गुणवत्ता दोनों का विशेष ध्यान रखने के निर्देश भी दिए गए।
उन्होंने अधिकारियों से कहा कि शिकायतों का निस्तारण स्वयं के पर्यवेक्षण में कराया जाए तथा अंतिम आख्या प्रेषित करने से पूर्व शिकायतकर्ता से संवाद अवश्य किया जाए। साथ ही, निस्तारण के प्रमाण के रूप में स्पॉट मेमो संलग्न करने के भी निर्देश दिए गए।
संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान जिलाधिकारी ने विभागीय योजनाओं के प्रभावी क्रियान्वयन पर भी जोर दिया। ठंड के मौसम को देखते हुए डीपीआरओ एवं सभी अधिशासी अधिकारियों को अलाव की समुचित व्यवस्था सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए। साथ ही रैन बसेरों में भी सभी आवश्यक सुविधाएं उपलब्ध कराने को कहा गया, ताकि कोई भी व्यक्ति खुले में सोने को मजबूर न हो।
इसके अतिरिक्त, जिलाधिकारी ने बाल विवाह पर सख्ती से रोक लगाने के निर्देश देते हुए एसडीएम एवं सीओ को कहा कि किसी भी मैरिज हॉल या आयोजन स्थल पर बाल विवाह न होने पाए। इसके लिए मैरिज हॉल संचालकों से शपथ पत्र प्राप्त करने के निर्देश भी दिए गए।
इस अवसर पर डीएफओ निरंजन सुर्वे, एसडीएमनवीन प्रसाद, परियोजना निदेशक राम दरश चौधरी, तहसीलदार नौतनवा कर्ण सिंह, जिला पिछड़ा वर्ग कल्याण अधिकारी कन्हैया यादव, सहायक आयुक्त एवं निबंधक सहकारिता सुनील गुप्ता, जिला सूचना अधिकारी प्रभाकर मणि त्रिपाठी, डीपीआरओ श्रेया मिश्रा सहित अन्य जिलास्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।
