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इंडिगो की 400 से ज्यादा फ्लाइट्स रद्द होने के बाद देशभर के एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी मच गई। सोशल मीडिया पर यात्री अपनी बेबसी और गुस्सा जाहिर करते हुए वीडियो साझा कर रहे हैं। एयरलाइन ने कहा कि अगले 48 घंटे में परिचालन सामान्य कर दिया जाएगा।
फ्लाइट रद्द होने पर यात्री भावुक
New Delhi: देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो की 400 से अधिक फ्लाइट्स के रद्द होने से शुक्रवार को प्रमुख हवाई अड्डों पर अफरा-तफरी मच गई। दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद सहित अन्य शहरों के एयरपोर्ट पर सैकड़ों यात्री घंटों फंसे रहे। सोशल मीडिया पर यात्रियों के कई वीडियो वायरल हुए जिनमें उनकी गुस्से और असहाय होने की भावना साफ नजर आई।
एक्स पर @KuchyaAyush हैंडल से शेयर किए गए वीडियो में हवाई अड्डे पर फंसे यात्रियों की परेशानियों को दिखाया गया। वीडियो में एक यात्री भावुक होकर कहता है कि मेरे बॉस को संदेश भेज दो कि मुझे नौकरी से न निकालें, मेरी फ्लाइट रद्द हो गई है। एक अन्य यात्री ने बताया कि एयरलाइन ने उन्हें कहा कि उनका विमान उड़ान नहीं भर सकेगा क्योंकि “कैप्टन नहीं पहुंचे हैं।” वहीं एक बुजुर्ग यात्री ने कहा, “मुझे अब एयरलाइन पर भरोसा नहीं है।
इंडिगो ने आधिकारिक बयान में कहा कि अगले 48 घंटों में परिचालन में ज़रूरी बदलाव लागू किए जाएंगे और पूरे नेटवर्क में समय की पाबंदी धीरे-धीरे बहाल होगी। बयान में कहा गया कि हमारी टीमें ग्राहकों की असुविधा कम करने और परिचालन को यथाशीघ्र स्थिर करने के लिए चौबीसों घंटे काम कर रही हैं। एयरलाइन ने यात्रियों से धैर्य रखने की अपील की और आश्वासन दिया कि प्रभावित लोगों से व्यक्तिगत रूप से संपर्क किया जाएगा।
विशेषज्ञों ने यात्रियों को सलाह दी है कि इस स्थिति में एयरलाइन की वेबसाइट और ऐप पर लगातार फ्लाइट स्टेटस चेक करें। अगर फ्लाइट रद्द होती है तो फुल रिफंड या फ्री री-शेड्यूलिंग की मांग करें। हेल्प डेस्क पर संपर्क का रिकॉर्ड और संदेशों के स्क्रीनशॉट सुरक्षित रखें। आवश्यकता पड़ने पर DGCA में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
My @IndiGo6E flight is delayed for hours and passengers are stuck with no clear communication. I even have a video of people raising concerns. This needs urgent attention. #IndiGo #Delay #6E979 pic.twitter.com/iKKdGftKoo
— Ayush Kuchya (@KuchyaAyush) December 3, 2025
फ्लाइट रद्द होने से अंतरराष्ट्रीय और घरेलू यात्रियों की योजना प्रभावित हुई। व्यवसायिक यात्री, बुजुर्ग और बच्चों वाले परिवार घंटों एयरपोर्ट पर फंसे रहे। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर यात्रा रद्द होने की वजह से होने वाले नुकसान की तस्वीरें साझा की।
सोशल मीडिया पर यात्रियों ने इंडिगो पर खराब संचार, हेल्प डेस्क की अनियमितता और परिचालन प्रबंधन में कमी के आरोप लगाए। कई यात्रियों ने कहा कि घंटों इंतजार के बावजूद उन्हें कोई समाधान नहीं मिला। वीडियो में दिखाई गई भावनाएं एयरलाइन की ओर से उचित समय पर सूचना और मदद न मिलने का सबूत हैं।
