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फरियाद सुनते डीएम एसपी (Img: Dynamite News)
Maharajganj: उत्तर प्रदेश के महराजगंज जिले के तहसील सदर के सभागार में शनिवार को संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। जिलाधिकारी गौरव सिंह सोगरवाल और पुलिस अधीक्षक शक्ति मोहन अवस्थी ने संयुक्त रूप से जनसुनवाई करते हुए बड़ी संख्या में पहुंचे फरियादियों की समस्याएं सुनीं। अधिकारियों ने प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेते हुए संबंधित विभागों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।
संपूर्ण समाधान दिवस में राजस्व, भूमि विवाद, पुलिस सहित विभिन्न विभागों से जुड़ी शिकायतें सामने आईं। डीएम ने भूमि और राजस्व से संबंधित मामलों में राजस्व तथा पुलिस विभाग की संयुक्त टीम बनाकर मौके पर जांच कराने के निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों से तथ्यों की जांच के बाद नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण निर्धारित समयसीमा के भीतर किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतों का निस्तारण केवल कागजी औपचारिकता तक सीमित नहीं रहना चाहिए। संबंधित अधिकारी मौके की वास्तविक स्थिति की जांच कर ऐसा समाधान सुनिश्चित करें, जिससे फरियादी की समस्या का प्रभावी रूप से निस्तारण हो सके।
पुलिस अधीक्षक शक्ति मोहन अवस्थी ने पुलिस विभाग से संबंधित शिकायतों को गंभीरता से लिया। उन्होंने संबंधित पुलिस अधिकारियों को मामलों की जांच निष्पक्ष तरीके से करने और शिकायतों पर प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। साथ ही जनसुनवाई में आने वाले फरियादियों के साथ संवेदनशील व्यवहार करने पर भी जोर दिया।
डीएम और एसपी ने अधिकारियों को शासन की मंशा के अनुरूप जनसमस्याओं का प्राथमिकता के आधार पर समाधान करने को कहा। उन्होंने शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता और जवाबदेही बनाए रखने के साथ ही शिकायतकर्ता को की गई कार्रवाई की जानकारी देने पर भी जोर दिया।
संवेदनशील मामलों में राजस्व और पुलिस विभाग के अधिकारियों को आपसी समन्वय के साथ कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए। अधिकारियों ने कहा कि मौके पर जांच के बाद तथ्यों के आधार पर नियमानुसार कार्रवाई की जाए, ताकि शिकायतों का स्थायी समाधान सुनिश्चित किया जा सके।
संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान तहसील क्षेत्र से पहुंचे लोगों ने अपनी समस्याएं अधिकारियों के समक्ष दर्ज कराईं। मौके पर उपजिलाधिकारी सदर, क्षेत्राधिकारी सदर समेत राजस्व, पुलिस और अन्य संबंधित विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे। अधिकारियों ने प्राप्त प्रकरणों के समयबद्ध निस्तारण के लिए संबंधित विभागों को निर्देशित किया।
