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EPFO ने अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म को और उन्नत बनाने के लिए TCS, इंफोसिस और विप्रो को जिम्मेदारी दी है। EPFO 3.0 में क्लेम ऑटोमेशन, ऑनलाइन अकाउंट अपडेट और ATM से PF निकासी जैसी सुविधाएं शामिल होंगी।
नया EPFO ऐप होगा स्मार्ट और तेज
New Delhi: कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म को और अधिक उन्नत बनाने के लिए EPFO 3.0 लॉन्च करने की घोषणा की है। इस नई डिजिटल पहल के तहत देश की तीन प्रमुख आईटी कंपनियों- टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS), इंफोसिस और विप्रो- को इस आधुनिक और एडवांस्ड IT सिस्टम के निर्माण और रखरखाव की जिम्मेदारी दी गई है। इस कदम का मकसद EPFO की सेवाओं को पहले से तेज, सुगम और भरोसेमंद बनाना है।
12 अगस्त 2025 को EPFO की ओर से जारी एक सर्कुलर में इस बड़ी अपडेट की जानकारी दी गई। इससे पहले 16 जून 2025 को EPFO ने विशेषज्ञ IT कंपनियों को Expression of Interest (EOI) भेजा था, जिनमें से TCS, इंफोसिस और विप्रो को चयनित किया गया। इन कंपनियों के शामिल होने से EPFO की डिजिटल सेवाओं में सुधार होगा और लाखों सब्सक्राइबर्स को बेहतर सेवा मिलेगी।
EPFO 3.0 के साथ अब क्लेम सेटलमेंट पूरी तरह से ऑटोमैटिक सिस्टम के जरिए होगा। इससे मैनुअल प्रोसेसिंग की परेशानी खत्म होगी और क्लेम जल्दी निपटेंगे। यह बदलाव सेवाओं को और अधिक तेज़ और एफिशिएंट बनाएगा।
अब नाम, जन्मतिथि जैसे अकाउंट डिटेल्स अपडेट कराने के लिए EPFO ऑफिस का दौरा करने की जरूरत नहीं होगी। नए ऐप के जरिए यूजर घर बैठे ऑनलाइन इन बदलावों को कर सकेंगे। इससे लोगों का समय और प्रयास दोनों बचेगा।
EPFO ने अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म को दी जिम्मेदारी
क्लेम अप्रूवल के बाद सब्सक्राइबर्स बैंक ट्रांजैक्शन की तरह ATM से भी अपने PF अकाउंट से पैसे निकाल सकेंगे। यह सुविधा PF निकासी को और अधिक सहज और आसान बनाएगी।
अब ट्रेडिशनल फॉर्म बेस्ड प्रोसेस की जगह OTP (वन-टाइम पासवर्ड) वेरिफिकेशन लागू किया जाएगा। अकाउंट से जुड़े किसी भी बदलाव को OTP के जरिए कंफर्म किया जाएगा, जिससे सुरक्षा बढ़ेगी और धोखाधड़ी की संभावना कम होगी।
EPFO ने EPS 1995 के तहत केंद्रीकृत पेंशन भुगतान प्रणाली (CPPS) को मंजूरी दी है। इस नई व्यवस्था के तहत पेंशनर्स देश के किसी भी बैंक की किसी भी शाखा से अपनी पेंशन राशि निकाल पाएंगे, जिससे पेंशन सेवा में पारदर्शिता और सुविधा बढ़ेगी।
इस डिजिटल अपग्रेड के बाद EPFO की सेवा पहले से ज्यादा तेज, सुरक्षित और आसान हो जाएगी। ग्राहकों को अब फॉर्म भरने, ऑफिस जाने या लंबा इंतजार करने की जरूरत नहीं पड़ेगी। एप्लिकेशन की मदद से पीएफ की निकासी और अकाउंट से जुड़ी हर प्रक्रिया डिजिटल और स्वचालित हो जाएगी। साथ ही, पेंशनर्स को भी पेंशन भुगतान में अधिक सुविधा मिलेगी।
TCS, इंफोसिस और विप्रो जैसे बड़े आईटी दिग्गजों के जुड़ने से EPFO का डिजिटल प्लेटफॉर्म देश के डिजिटल इंडिया मिशन को भी बल देगा। यह कदम न सिर्फ EPFO के कामकाज में पारदर्शिता लाएगा बल्कि पूरे सिस्टम को आधुनिक तकनीकों से लैस करेगा।
