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पहला GEN-G पोस्ट ऑफिस
Haldwani: हल्द्वानी शहर इन दिनों एक नई तरह की हलचल महसूस कर रहा है। वजह है—डाक विभाग की वह पहल जो आने वाले वक्त में पूरे सिस्टम का चेहरा बदलने वाली है। शहर के एमबीपीजी कॉलेज परिसर में राज्य का पहला GEN-G पोस्ट ऑफिस तैयार किया जा रहा है और इसकी झलक देखकर ही अंदाजा लग जाता है कि यह जगह पुराने डाकघरों जैसी बिलकुल नहीं होगी।
हल्द्वानी के बीचोंबीच जिस अंदाज में यह नया पोस्ट ऑफिस आकार ले रहा है, उसे देखकर साफ लगता है कि डाक विभाग अब युवाओं की भाषा समझने लगा है। काउंटर हाई-टेक होंगे, टोकन सिस्टम पूरी तरह ऑटोमेटेड रहेगा और दीवारों पर लगी डिजिटल स्क्रीन लगातार सेवाओं की स्थिति बताती रहेंगी। कॉलेज के युवाओं के लिए फ्री हाई स्पीड वाई-फाई और वहीं अंदर एक छोटा सा कैफे भी बनाया जा रहा है, ताकि कोई अपनी बारी का इंतज़ार भी आराम से कर सके। सरकारी दफ्तरों की भीड़ और खचाखच भरे हॉल की तस्वीर अब यहां नजर नहीं आएगी।
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अधिकारियों की मानें तो इस GEN-G पोस्ट ऑफिस की सबसे बड़ी खासियत इसका सिंगल-विंडो मॉडल है। मतलब—पासपोर्ट सेवा केंद्र हो या स्पीड पोस्ट, बैंकिंग हो या बिल भुगतान, पार्सल पैकिंग हो या आधार अपडेट—सब कुछ एक ही जगह और बिना लाइन में खड़े हुए। पोस्ट ऑफिस में 24×7 पार्सल ड्रॉप बॉक्स भी लगाया जा रहा है, ताकि ग्राहक आधी रात को भी पार्सल डाल सकें और अगली सुबह उसकी ट्रैकिंग शुरू हो जाए।
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नैनीताल डाक मंडल के प्रवर अधीक्षक अमित दत्त बताते हैं कि देशभर में GEN-G मॉडल तेजी से लागू किया जा रहा है और नैनीताल जिले में हल्द्वानी पहला शहर है जिसे इसके लिए चुना गया है। आगे चलकर कॉलेजों और शैक्षणिक संस्थानों में भी ऐसे आधुनिक पोस्ट ऑफिस खोलने की तैयारी है, ताकि युवा पीढ़ी फिर से डाक सेवाओं से जुड़ सके।
हल्द्वानी का यह पहला GEN-G पोस्ट ऑफिस सिर्फ एक नया भवन नहीं है, बल्कि डाक विभाग की उस सोच का हिस्सा है जो डिजिटल दौर में लोगों को तेज, सुगम और भरोसेमंद सेवाएं देने का वादा कर रही है।
