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रायबरेली में जिलाधिकारी हर्षिता माथुर की अध्यक्षता में तहसील सदर में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया, जहां कुल 90 शिकायतें दर्ज हुई हैं। इनमें से 6 मामलों का निस्तारण मौके पर ही किया गया, जबकि शेष को एक सप्ताह में निपटाने के निर्देश दिए गए।
जिलाधिकारी हर्षिता माथुर
Raebareli: जिलाधिकारी हर्षिता माथुर की अध्यक्षता में तहसील सदर में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। जिसमें बड़ी संख्या में स्थानीय नागरिक अपनी समस्याओं के समाधान की उम्मीद लेकर पहुंचे। शासन की मंशा के अनुरूप जनता की शिकायतों का त्वरित और पारदर्शी निस्तारण सुनिश्चित करने के उद्देश्य से आयोजित इस समाधान दिवस में विभिन्न विभागों के अधिकारी मौजूद रहे और लोगों की समस्याओं को गंभीरता से सुना गया।
जिलाधिकारी हर्षिता माथुर ने क्या कहा?
कार्यक्रम को संबोधित करते हुए जिलाधिकारी हर्षिता माथुर ने कहा कि जन सामान्य की शिकायतों का स्थानीय स्तर पर निस्तारण करना सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता है। इसी उद्देश्य से तहसीलों और थानों में नियमित रूप से सम्पूर्ण समाधान दिवस आयोजित किए जाते हैं ताकि लोग सीधे अधिकारियों तक अपनी समस्याएं पहुंचा सकें और समयबद्ध समाधान प्राप्त कर सकें। उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए और सभी अधिकारी अपनी जिम्मेदारी को पूर्ण संवेदनशीलता के साथ निभाएं।
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डीएम ने कहा- निस्तारण एक सप्ताह के भीतर हर हाल में होना चाहिए
जिलाधिकारी ने कहा कि समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण एक सप्ताह के भीतर हर हाल में होना चाहिए। अगर किसी कारणवश किसी मामले का निस्तारण निर्धारित समय सीमा में संभव नहीं है तो संबंधित अधिकारी कारण स्पष्ट करते हुए उच्चाधिकारियों को अवगत कराएं। उन्होंने कहा कि समाधान दिवस का उद्देश्य जनता और प्रशासन के बीच विश्वास को और मजबूत करना है, इसलिए हर शिकायत को प्राथमिकता के आधार पर लिया जाए।
कौन से विभाग की कितनी शिकायतें?
कार्यक्रम के दौरान जिलाधिकारी ने विभागवार प्राप्त शिकायतों का ब्योरा भी साझा किया। उन्होंने बताया कि तहसील सदर में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में राजस्व विभाग से 48, पुलिस विभाग से 15, विकास विभाग से 02 और अन्य विभागों से 25 समेत कुल 90 प्रकरण प्राप्त हुए। इनमें से 6 शिकायतों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया, जबकि शेष प्रकरणों को संबंधित विभागों को एक सप्ताह में निस्तारण के निर्देशों के साथ भेज दिया गया है। उन्होंने यह भी सुनिश्चित करने को कहा कि प्रत्येक प्रकरण की प्रगति की समीक्षा नियमित रूप से की जाए।
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पुलिस अधीक्षक डॉ. यशवीर सिंह भी मौजूद रहे
पुलिस अधीक्षक डॉ. यशवीर सिंह भी समाधान दिवस में मौजूद रहे। उन्होंने पुलिस विभाग से संबंधित शिकायतों को ध्यानपूर्वक सुना और मौके पर ही आवश्यक दिशा-निर्देश जारी किए। उन्होंने कहा कि पुलिस विभाग की शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित की जाएगी।
विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे
इस मौके पर मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. नवीन चंद्रा, उप जिलाधिकारी सदर प्रफुल्ल कुमार शर्मा और तहसीलदार आकृति श्रीवास्तव सहित जिले के विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। सभी अधिकारियों ने जनता की समस्याओं के समाधान के प्रति अपनी प्रतिबद्धता दोहराई और आश्वासन दिया कि प्रत्येक शिकायत का निस्तारण समयसीमा के भीतर किया जाएगा।
