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Google Maps में पब्लिक ट्रांजिट रूट चुनते ही ऐप क्रैश होने की समस्या सामने आई है, जिससे कई यूजर्स परेशान हैं। Google ने अभी तक इस बग पर कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया है।
Google Maps क्रैश से यूजर्स परेशान
New Delhi: गूगल मैप्स (Google Maps) यूजर्स के लिए एक बार फिर परेशानी का सबब बन गया है। कई यूजर्स ने शिकायत की है कि जब भी वे ऐप पर बस, मेट्रो या ट्रेन जैसे पब्लिक ट्रांजिट रूट चेक करने की कोशिश करते हैं, तो ऐप अचानक क्रैश हो जाता है और खुद ही बंद होकर होम स्क्रीन पर लौट आता है। यह समस्या खासतौर पर पिछले कुछ घंटों में ज्यादा सामने आई है और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म Reddit, Google सपोर्ट फोरम समेत कई तकनीकी वेबसाइट्स पर यूजर्स इस गड़बड़ी को लेकर नाराजगी जता रहे हैं।
शुरुआती रिपोर्ट्स के मुताबिक, यह बग केवल तब सक्रिय होता है जब यूजर Google Maps पर पब्लिक ट्रांसपोर्ट का रूट सर्च करता है। ड्राइविंग, वॉकिंग और साइक्लिंग के रूट तो ठीक काम कर रहे हैं, लेकिन जैसे ही कोई ट्रांजिट मोड चुनता है, ऐप क्रैश हो जाता है। Android Police ने इस मुद्दे को गंभीरता से लिया और ऐप के वर्जन 25.30.00.78516346 पर इस बग को दोहराया। उनका मानना है कि संभवतः हालिया अपडेट में ही यह समस्या आई है।
प्रतीकात्मक छवि (फोटो सोर्स-इंटरनेट)
दिलचस्प बात यह है कि सभी यूजर्स को यह परेशानी नहीं हो रही है। कुछ यूजर्स बिना किसी दिक्कत के Google Maps का इस्तेमाल कर पा रहे हैं, जबकि Pixel, Samsung और Redmagic जैसे फोन उपयोगकर्ताओं ने लगातार ऐप क्रैश होने की शिकायत दर्ज कराई है। Downdetector वेबसाइट पर भी Google Maps से जुड़ी शिकायतों में हल्की बढ़ोतरी देखी गई है, हालांकि अभी तक यह कोई बड़ा आउटेज या सर्वर डाउन नहीं बना है।
यह समस्या केवल Android तक सीमित नहीं है। iPhone यूजर्स ने भी Apple CarPlay पर Google Maps इस्तेमाल करते समय दिशा-निर्देशों में गड़बड़ी और गलत रूट मिलने की शिकायत की है। हालांकि यह साफ नहीं है कि iOS पर हो रही दिक्कतें Google Maps के क्रैश बग से जुड़ी हैं या अलग हैं, लेकिन समय की संगति इसे एक साथ जोड़े जाने का कारण बनी है।
अब तक Google की तरफ से इस समस्या को लेकर कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया या समाधान नहीं आया है। Maps के स्टेटस पेज पर भी इस बग का कोई जिक्र नहीं किया गया है। इससे यूजर्स में चिंता बढ़ गई है, क्योंकि कई लोग अपने रोज़ाना के सफर के लिए Google Maps पर निर्भर करते हैं। कंपनी की ओर से जल्द सुधार की उम्मीद है।
अधिकारियों से जब तक कोई हल नहीं आता, कुछ यूजर्स ने एक तरीका खोज निकाला है जिससे ऐप क्रैश नहीं होता। वे Google Maps को Incognito Mode में चलाते हैं। इसके लिए ऐप में अपनी प्रोफाइल आइकन पर टैप करके 'Incognito Mode चालू करें' विकल्प चुनना होता है। हालांकि इस मोड में आपकी लोकेशन हिस्ट्री सेव नहीं होती, लेकिन ऐप क्रैश होने की समस्या से बचा जा सकता है।
इसके अलावा, यूजर्स वैकल्पिक मैप ऐप्स जैसे Citymapper, Moovit या Apple Maps का इस्तेमाल भी कर सकते हैं। कई लोगों ने Google Maps के पुराने वर्जन को इंस्टॉल करके भी समस्या का समाधान खोजने की कोशिश की, लेकिन यह तरीका हर डिवाइस पर कारगर नहीं रहा।
अगर आप भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो Google सपोर्ट फोरम पर अपनी समस्या और अनुभव साझा करें। अपनी डिवाइस, लोकेशन और ऐप वर्जन की जानकारी देना न भूलें। जितनी ज्यादा शिकायतें आएंगी, Google उतनी जल्दी इस समस्या को हल करने की दिशा में कदम उठाएगा।
Google Maps का पब्लिक ट्रांजिट रूट क्रैश बग फिलहाल कई यूजर्स के लिए बड़ा झटका है, लेकिन Incognito Mode और वैकल्पिक ऐप्स के जरिए इस दौरान अपनी यात्रा को सुचारू बनाए रखना संभव है। Google से जल्द ही इस समस्या का समाधान आने की उम्मीद है।
