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पुलिस अधीक्षक संजीव सुमन
Deoria: जनपद में पासपोर्ट सत्यापन प्रक्रिया को पूरी तरह सुगम, निष्पक्ष और पारदर्शी बनाने के उद्देश्य से पुलिस अधीक्षक देवरिया संजीव सुमन ने बड़ा कदम उठाया है। पासपोर्ट सत्यापन के दौरान होने वाली शिकायतों, अनावश्यक देरी और भ्रष्टाचार की संभावनाओं पर रोक लगाने के लिए पुलिस अधीक्षक के निर्देश पर जनपद में पासपोर्ट फीडबैक सेल का गठन किया गया है। इस पहल से आम नागरिकों को बड़ी राहत मिलने की उम्मीद है।
पुलिस अधीक्षक संजीव सुमन हुए सख्त
पुलिस अधीक्षक संजीव सुमन द्वारा गठित इस फीडबैक सेल का मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि पासपोर्ट आवेदकों को किसी भी स्तर पर असुविधा का सामना न करना पड़े और सत्यापन प्रक्रिया समयबद्ध तरीके से पूरी हो। इसके साथ ही यह भी देखा जाएगा कि पुलिस सत्यापन के दौरान किसी प्रकार की अवैध धनराशि की मांग या उत्पीड़न न हो।
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सीधे पासपोर्ट आवेदकों से संपर्क स्थापित करेंगे
इस पासपोर्ट फीडबैक सेल में विशेष रूप से नियुक्त पुलिसकर्मी शामिल किए गए हैं, जो सीधे पासपोर्ट आवेदकों से संपर्क स्थापित करेंगे। ये पुलिसकर्मी आवेदकों से फोन या अन्य माध्यमों से बात कर उनका फीडबैक लेंगे और यह जानकारी जुटाएंगे कि सत्यापन प्रक्रिया किस प्रकार पूरी की गई। फीडबैक के आधार पर यदि किसी स्तर पर अनियमितता या लापरवाही सामने आती है तो संबंधित पुलिसकर्मी के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।
शिकायत दर्ज करवाने के लिए नए कदम
पुलिस अधीक्षक ने स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि यदि पासपोर्ट सत्यापन के दौरान किसी भी पुलिसकर्मी द्वारा आवेदक से अनुचित धनराशि की मांग की जाती है या उसे बेवजह परेशान किया जाता है तो संबंधित आवेदक तत्काल अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है। ऐसे मामलों में शिकायतकर्ता की पहचान गोपनीय रखी जाएगी और दोषी पाए जाने पर संबंधित कर्मी के खिलाफ सख्त विभागीय कार्रवाई की जाएगी।
पासपोर्ट फीडबैक सेल से और क्या फायदा?
पासपोर्ट फीडबैक सेल के गठन से यह संदेश साफ हो गया है कि देवरिया पुलिस अब भ्रष्टाचार और मनमानी को किसी भी सूरत में बर्दाश्त नहीं करेगी। पुलिस अधीक्षक संजीव सुमन ने कहा कि पासपोर्ट सत्यापन जैसी संवेदनशील प्रक्रिया में पारदर्शिता बेहद जरूरी है, क्योंकि यह सीधे आम जनता से जुड़ा विषय है। पुलिस का दायित्व है कि वह नागरिकों की सेवा करे, न कि उन्हें परेशान करे।
बिना किसी डर के अपनी बात रखने का अवसर मिलेगा
पुलिस प्रशासन ने यह भी बताया कि पासपोर्ट आवेदक अपनी शिकायत व्हाट्सएप संदेश या फोन कॉल के माध्यम से निर्धारित मोबाइल नंबरों पर दर्ज करा सकते हैं। शिकायत मिलने के बाद फीडबैक सेल द्वारा मामले की जांच की जाएगी और आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित की जाएगी। इससे पासपोर्ट आवेदकों को बिना किसी डर के अपनी बात रखने का अवसर मिलेगा।
