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एयरटेल के यूजर्स को पिछले कुछ घंटों से नेटवर्क और इंटरनेट की समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। दिल्ली एनसीआर, जयपुर, कानपुर, मुंबई, बेंगलुरु समेत अन्य शहरों में वॉयस कॉल और इंटरनेट कनेक्टिविटी में दिक्कतें आ रही हैं। डाउन डिटेक्टर के मुताबिक, 3,500 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गई हैं।
एयरटेल यूजर्स को नेटवर्क और इंटरनेट की समस्याएं
New Delhi: पिछले कुछ घंटों से एयरटेल के ग्राहकों को मोबाइल नेटवर्क और इंटरनेट सेवाओं में गंभीर समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। एयरटेल ने खुद अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर इस बात की जानकारी दी है कि वे इस समस्या को शीघ्र हल करने के प्रयास में लगे हैं। हालांकि, यह मुद्दा दिल्ली एनसीआर और देश के अन्य हिस्सों में विशेष रूप से गहरा है। जिससे यूजर्स की परेशानी बढ़ गई है।
दिल्ली एनसीआर में सबसे ज्यादा शिकायतें
सोशल मीडिया पोस्ट में एयरटेल ने स्पष्ट किया कि दिल्ली एनसीआर के इलाके में सबसे ज्यादा शिकायतें आ रही हैं। इसके अलावा, भारत के अन्य प्रमुख शहरों जैसे जयपुर, कानपुर, अहमदाबाद, सूरत, मुंबई, हैदराबाद, बेंगलुरु और कोलकाता में भी एयरटेल यूजर्स को नेटवर्क और इंटरनेट की समस्याएं झेलनी पड़ रही हैं। कई ग्राहकों ने शिकायत की है कि वे वॉयस कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं और इंटरनेट कनेक्टिविटी भी सुस्त हो गई है।
डाउन डिटेक्टर पर बढ़ी रिपोर्ट्स
डाउन डिटेक्टर वेबसाइट के अनुसार, भारत के कई इलाकों में एयरटेल के यूजर्स सिग्नल समस्याओं और इंटरनेट कनेक्टिविटी के लिए शिकायतें दर्ज कर रहे हैं। डाउन डिटेक्टर एक ऐसी वेबसाइट है, जो विभिन्न सेवा प्रदाताओं के नेटवर्क समस्याओं पर यूजर्स की रिपोर्ट्स का ट्रैक करती है। एयरटेल के मामले में, 3,500 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं हैं। जिनमें से अधिकतर रिपोर्ट्स सोमवार, 18 अगस्त 2025 को शाम 4:30 बजे तक आईं।
एयरटेल की ओर से प्रयासों का दावा
एयरटेल ने ग्राहकों को आश्वस्त करते हुए कहा कि वे इस समस्या को सुलझाने के लिए कार्य कर रहे हैं। कंपनी ने सोशल मीडिया पर यह जानकारी दी कि नेटवर्क और इंटरनेट समस्याएं अस्थायी हैं और वे इसे जल्द ही ठीक कर देंगे। एयरटेल की तकनीकी टीम इस पर काम कर रही है और यूजर्स को जल्द ही सेवाएं बहाल करने की उम्मीद है। हालांकि, एयरटेल ने यह नहीं बताया कि यह समस्या क्यों उत्पन्न हुई और इसके समाधान में कितना समय लगेगा।
कुछ फोन पर इंटरनेट काम कर रहा
हालांकि अधिकांश एयरटेल ग्राहकों को नेटवर्क और इंटरनेट की समस्या का सामना करना पड़ रहा है, कुछ यूजर्स ने रिपोर्ट किया है कि उनके फोन पर इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है। इससे यह संभावना जताई जा रही है कि समस्या नेटवर्क के कुछ हिस्सों में अधिक प्रभावी हो सकती है, जबकि अन्य हिस्से इससे मुक्त हो सकते हैं। ऐसे में एयरटेल के ग्राहकों को इस वक्त असमंजस का सामना करना पड़ रहा है, क्योंकि एक ही क्षेत्र में कुछ लोग प्रभावित हो रहे हैं और कुछ का कनेक्शन सामान्य है।
राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्क पर असर
एयरटेल की इस समस्या का असर केवल भारतीय उपयोगकर्ताओं तक सीमित नहीं है। विदेशों में भी एयरटेल के नेटवर्क की सेवा में कुछ गिरावट आई है, हालांकि इसकी पुष्टि नहीं हो पाई है कि क्या यह समस्या एयरटेल के अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क को भी प्रभावित कर रही है। लेकिन अभी के लिए भारत के विभिन्न राज्यों में ग्राहक प्रभावित हैं, और एयरटेल ने इन्हें जल्दी समाधान का वादा किया है।
