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एसपी सोमेंद्र मीना के सख्त निर्देश
Maharajganj: जनपद में जनशिकायतों के समयबद्ध एवं प्रभावी निस्तारण को लेकर पुलिस प्रशासन ने सख्त रुख अपनाया है। पुलिस अधीक्षक सोमेंद्र मीना ने शुक्रवार को तथागत सभागार में जनपद के समस्त थाना एवं चौकी प्रभारियों के साथ विशेष समीक्षा बैठक कर एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) के माध्यम से प्राप्त शिकायतों की गहन समीक्षा की।
बैठक के दौरान पुलिस अधीक्षक ने IGRS पोर्टल पर दर्ज शिकायतों की स्थिति का अवलोकन करते हुए लंबित मामलों पर नाराजगी जताई और संबंधित अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि सभी शिकायतों का निस्तारण निर्धारित समय-सीमा के भीतर, निष्पक्ष एवं गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाए।
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एसपी सोमेंद्र मीना ने कहा कि जनता की समस्याओं का समाधान पुलिस की सर्वोच्च प्राथमिकता है और इस कार्य में किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने निर्देशित किया कि शिकायत निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता की संतुष्टि को प्राथमिकता देते हुए स्पष्ट एवं तथ्यपरक निस्तारण रिपोर्ट IGRS पोर्टल पर अपलोड की जाए।
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उन्होंने यह भी चेतावनी दी कि शिकायतों के निस्तारण में अनावश्यक विलंब अथवा लापरवाही पाए जाने पर संबंधित अधिकारी के विरुद्ध कड़ी विभागीय कार्रवाई की जाएगी। बैठक का उद्देश्य जनशिकायत निस्तारण व्यवस्था को अधिक पारदर्शी, जवाबदेह और प्रभावी बनाना रहा।
