चिकित्सा सलाह के लिए चैटबॉट: भ्रामक जानकारी से बचने के तीन तरीके

हम चिकित्सा पेशेवरों से अपेक्षा करते हैं कि वे हमें हमारी चिकित्सा स्थिति के बारे में और संभावित उपचारों के बारे में विश्वसनीय जानकारी दें ताकि हम इस बारे में सही निर्णय ले सकें कि हमें किस (यदि कोई हो) दवा या अन्य उपचार की आवश्यकता है।पढ़िये डाइनामाइट न्यूज़ की पूरी रिपोर्ट

 

बेसल:  हम चिकित्सा पेशेवरों से अपेक्षा करते हैं कि वे हमें हमारी चिकित्सा स्थिति के बारे में और संभावित उपचारों के बारे में विश्वसनीय जानकारी दें ताकि हम इस बारे में सही निर्णय ले सकें कि हमें किस (यदि कोई हो) दवा या अन्य उपचार की आवश्यकता है।

डाइनामाइट न्यूज़ संवाददाता के मुताबिक यदि आपका डॉक्टर आधिकारिक चिकित्सा सलाह के धोखे में आपको ‘‘गलत जानकारी’’ देता है, तो आपके द्वारा लिए गए निर्णय सही नहीं हो सकते क्योंकि वह दोषपूर्ण साक्ष्य पर आधारित होंगे और इसके परिणामस्वरूप कोई भी हानि हो सकती है या मृत्यु भी हो सकती है।

दरअसल, डॉक्टर अमूमन गलत जानकारी नहीं देते हैं - और यदि वे ऐसा करते हैं, तो नैतिक निकायों या कानून के माध्यम से उन्हें इसके परिणाम भुगतने पड़ते हैं। लेकिन क्या होगा अगर भ्रामक चिकित्सा सलाह किसी डॉक्टर की ओर से नहीं आई हो?

अब तक, अधिकांश लोगों ने चैटजीपीटी के बारे में सुना है, जो एक बहुत शक्तिशाली चैटबॉट है। चैटबॉट एक एल्गोरिदम-संचालित इंटरफ़ेस है जो मानव संपर्क की नकल कर सकता है। चिकित्सीय सलाह सहित चैटबॉट्स का उपयोग तेजी से व्यापक हो रहा है।

हाल के एक पेपर में, हमने चिकित्सा सलाह के लिए चैटबॉट्स के उपयोग पर नैतिक दृष्टिकोण को देखा। अब, जबकि चैटजीपीटी, या इसी तरह के प्लेटफ़ॉर्म, डकार में देखने के लिए सर्वोत्तम स्थानों का पता लगाने, वन्य जीवन के बारे में जानने, या रुचि के अन्य विषयों के त्वरित सारांश प्राप्त करने के लिए उपयोगी और विश्वसनीय हो सकते हैं, अपने स्वास्थ्य को उसके हाथों में दे देना रूसी रूलेट खेलने जैसा है: आप भाग्यशाली हो सकते हैं, और नहीं भी।

ऐसा इसलिए है क्योंकि चैटजीपीटी जैसे चैटबॉट सच्चाई की परवाह किए बिना आपको समझाने की कोशिश करते हैं। इसकी बयानबाजी इतनी प्रेरक है कि तर्क और तथ्यों में अंतर अस्पष्ट हो जाता है। वास्तव में, इसका मतलब यह है कि चैटजीपीटी में बकवास का पुट शामिल है।

अंतराल

मुद्दा यह है कि चैटजीपीटी वास्तव में आप जो पूछ रहे हैं उसे पहचानने, उसके बारे में सोचने, उपलब्ध साक्ष्य की जांच करने और उचित प्रतिक्रिया देने के अर्थ में कृत्रिम बुद्धिमत्ता नहीं है। बल्कि, यह आपके द्वारा प्रदान किए जा रहे शब्दों को देखता है, उस प्रतिक्रिया की भविष्यवाणी करता है जो प्रशंसनीय लगेगी और वह प्रतिक्रिया प्रदान करता है।

यह कुछ हद तक पूर्वानुमानित टेक्स्ट फ़ंक्शन के समान है जिसका उपयोग आपने मोबाइल फोन पर किया होगा, लेकिन यह कहीं अधिक शक्तिशाली है। वास्तव में, यह बहुत प्रेरक बकवास कर सकता है: अक्सर सटीक, लेकिन कभी-कभी नहीं। यह ठीक है अगर आपको किसी रेस्तरां के बारे में बुरी सलाह मिलती है, लेकिन यह वास्तव में बहुत बुरा है अगर आप आश्वस्त हैं कि आपका अजीब दिखने वाला तिल कैंसर नहीं है।

इसे देखने का दूसरा तरीका तर्क और वाकपटुता के परिप्रेक्ष्य से है। हम चाहते हैं कि हमारी चिकित्सा सलाह वैज्ञानिक और तार्किक हो, जो साक्ष्य से लेकर हमारे स्वास्थ्य के संबंध में वैयक्तिकृत अनुशंसाओं तक हो। इसके विपरीत, चैटजीपीटी प्रेरक दिखना चाहता है, भले ही वह बकवास बात कर रहा हो।

उदाहरण के लिए, जब अपने दावों के लिए उद्धरण प्रदान करने के लिए कहा जाता है, तो चैटजीपीटी अक्सर ऐसे साहित्य का संदर्भ देता है जो मौजूद नहीं है - भले ही प्रदान किया गया पाठ पूरी तरह से वैध दिखता हो। क्या आप उस डॉक्टर पर भरोसा करेंगे जिसने ऐसा किया?

डॉ. चैटजीपीटी बनाम डॉ. गूगल

अब, आप सोच सकते हैं कि डॉ. चैटजीपीटी कम से कम डॉ. गूगल से बेहतर है, जिसका उपयोग लोग स्वयं निदान करने के लिए भी करते हैं।

डॉ. गूगल द्वारा प्रदान की गई ढेर सारी जानकारी के विपरीत, चैटजीपीटी जैसे चैटबॉट बहुत जल्दी संक्षिप्त उत्तर देते हैं। निःसंदेह, डॉ. गूगल भी गलत सूचना का शिकार हो सकते हैं, लेकिन यह विश्वसनीय लगने की कोशिश नहीं करते।

सत्यापित और भरोसेमंद स्वास्थ्य जानकारी (उदाहरण के लिए, विश्व स्वास्थ्य संगठन से) की पहचान करने के लिए गूगल या अन्य खोज इंजनों का उपयोग करना नागरिकों के लिए बहुत फायदेमंद हो सकता है। और जबकि गूगल उपयोगकर्ता डेटा को कैप्चर करने और रिकॉर्ड करने के लिए जाना जाता है, जैसे कि खोजों में उपयोग किए जाने वाले शब्द, चैटबॉट का उपयोग करना बदतर हो सकता है।

संभावित रूप से भ्रामक होने के अलावा, चैटबॉट आपकी चिकित्सा स्थितियों पर डेटा रिकॉर्ड कर सकते हैं और सक्रिय रूप से अधिक व्यक्तिगत जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं, जिससे अधिक वैयक्तिकृत - और संभवतः अधिक सटीक - बकवास हो सकती है। यहीं दुविधा है।

चैटबॉट्स को अधिक जानकारी प्रदान करने से अधिक सटीक उत्तर मिल सकते हैं, लेकिन इससे व्यक्तिगत स्वास्थ्य संबंधी अधिक जानकारी भी मिलती है। हालाँकि, सभी चैटबॉट चैटजीपीटी की तरह नहीं हैं। कुछ को विशेष रूप से चिकित्सा सेटिंग्स में उपयोग के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है, और उनके उपयोग से होने वाले फायदे संभावित नुकसान से अधिक हो सकते हैं।

क्या करें

तो यदि आप इस बकवास के बावजूद चिकित्सा सलाह के लिए चैटजीटीपी का उपयोग करने का इरादा रखते हैं तो आपको क्या करना चाहिए?

पहला नियम है: इसका उपयोग न करें।

लेकिन यदि आप ऐसा करते हैं, तो दूसरा नियम यह है कि आपको चैटबॉट की प्रतिक्रिया की सटीकता की जांच करनी चाहिए - प्रदान की गई चिकित्सा सलाह सच हो भी सकती है और नहीं भी। उदाहरण के लिए, डॉ. गूगल आपको विश्वसनीय स्रोतों की ओर संकेत कर सकता है। लेकिन, यदि आप वैसे भी ऐसा करने जा रहे हैं, तो सबसे पहले बकवास प्राप्त करने का जोखिम क्यों उठाएं?

तीसरा नियम चैटबॉट्स को कम से कम जानकारी प्रदान करना है। जाहिर है, आप जितना अधिक वैयक्तिकृत डेटा पेश करेंगे, आपको उतनी ही बेहतर चिकित्सीय सलाह मिलेगी। और जानकारी को छिपाना मुश्किल हो सकता है क्योंकि हममें से अधिकांश लोग स्वेच्छा से मोबाइल फोन और विभिन्न वेबसाइटों पर जानकारी छोड़ देते हैं। इसके अलावा, चैटबॉट और भी मांग सकते हैं। लेकिन चैटजीपीटी जैसे चैटबॉट्स के लिए अधिक डेटा से अधिक प्रेरक और यहां तक ​​कि वैयक्तिकृत गलत चिकित्सा सलाह भी मिल सकती है।

बकवास बातें करना और व्यक्तिगत डेटा का दुरुपयोग निश्चित रूप से एक अच्छे डॉक्टर के रूप में हमारा आदर्श नहीं है।