Haridwar: जनपद के बहादराबाद विद्युत वितरण उपखंड में उपभोक्ताओं को अपनी बुनियादी सुविधाओं के लिए भी जद्दोजहद करनी पड़ रही है। नियमित सफाई न होने के कारण शौचालयों में गंदगी फैली हुई है, जिससे आम लोगों और कर्मचारियों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
रोजाना सैकड़ों उपभोक्ता बिजली बिल जमा करने, मीटर, ट्रांसफार्मर या अन्य तकनीकी समस्याओं के समाधान के लिए इस परिसर में आते हैं, लेकिन यहां की दुर्व्यवस्था उपभोक्ताओं के सब्र का इम्तिहान ले रही है।
विद्युत उपखंड परिसर में सबसे गंभीर समस्या साफ-सफाई की है। शौचालयों की हालत इतनी दयनीय है कि उनमें जाना तक मुश्किल हो गया है। जगह-जगह गंदगी का अंबार है।
शौचालयों में न तो पानी की टंकियां भरी हैं, न ही टोटियां दुरुस्त हैं। पानी की कमी के चलते नियमित सफाई भी नहीं हो पा रही, जिससे बदबू और गंदगी से लोग परेशान हैं।
खासतौर पर महिलाओं, बुजुर्गों और दूरदराज से आने वाले ग्रामीण उपभोक्ताओं को सबसे ज्यादा दिक्कतें झेलनी पड़ रही हैं। कई बार लोगों को घंटों लाइन में खड़ा रहना पड़ता है, लेकिन इस दौरान साफ-सुथरे शौचालय तक उपलब्ध नहीं हैं।
उपभोक्ता कई बार अधिकारियों से इसकी शिकायत कर चुके हैं, मगर कोई समाधान नहीं निकल रहा।
स्थानीय उपभोक्ताओं का कहना है कि यह केवल साफ-सफाई की बात नहीं है, बल्कि विभाग की कार्यशैली पर भी सवाल खड़े करता है। जब उपभोक्ताओं की बुनियादी सुविधा के प्रति विभाग इतना लापरवाह है, तो बिजली आपूर्ति और अन्य जरूरी सेवाओं में कितनी सजगता बरती जा रही होगी, यह सोचकर ही लोग परेशान हो जाते हैं।
इधर अधिकारी इस मुद्दे से अनजान बनने का ढोंग कर रहे हैं। परिसर में लगे पुराने पाइपलाइन और खराब टंकियां भी कभी ठीक नहीं कराई गईं। कई बार स्थानीय प्रतिनिधियों ने भी साफ-सफाई की मांग उठाई, लेकिन स्थिति जस की तस बनी हुई है।
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अब उपभोक्ताओं ने हरिद्वार के जिलाधिकारी मयूर दीक्षित से गुहार लगाई है कि वे स्वयं इस गंभीर लापरवाही का संज्ञान लें। लोगों की मांग है कि साफ-सफाई और पेयजल व्यवस्था को प्राथमिकता पर सुधारा जाए, ताकि उपभोक्ताओं को सम्मानजनक माहौल मिल सके।
जनता का कहना है कि विभाग उपभोक्ताओं से समय पर बिल वसूलता है, तो उसे बुनियादी सुविधाएं भी देना उसकी जिम्मेदारी है, जिससे वह मुंह नहीं मोड़ सकता।