डीएम संतोष कुमार शर्मा
Maharajganj: जन शिकायतों के त्वरित, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में महराजगंज जिले ने प्रदेश स्तर पर शानदार प्रदर्शन करते हुए 13वां स्थान प्राप्त किया है। इसी के साथ फरेंदा और नौतनवां तहसील ने उत्कृष्ट कार्य करते हुए पूरे उत्तर प्रदेश में प्रथम स्थान हासिल किया है।
डाइनामाइट न्यूज़ संवाददाता के अनुसार, यह उपलब्धि जिलाधिकारी संतोष कुमार शर्मा के मार्गदर्शन में उपजिलाधिकारी फरेंदा शैलेन्द्र गौतम और उपजिलाधिकारी नौतनवां नवीन प्रसाद समेत सभी तहसील व राजस्व टीम के सतत प्रयासों का परिणाम है। दोनों तहसीलों द्वारा आईजीआरएस (एकीकृत जन शिकायत निवारण प्रणाली) में दर्ज शिकायतों का समयबद्ध, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया गया।
जिलाधिकारी ने आईजीआरएस निस्तारण को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए सभी एसडीएम को निर्धारित एसओपी का सख्ती से पालन करने के निर्देश दिए। इसमें राजस्व मामलों में राजस्व और पुलिस की संयुक्त टीम द्वारा मौके पर जांच, शिकायतकर्ता से सीधी बातचीत के बाद रिपोर्ट तैयार करना और उपजिलाधिकारी द्वारा जांच रिपोर्ट का रैंडम सत्यापन शामिल है।
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पिछले छह महीनों में जनपद में डिफॉल्ट मामलों का प्रतिशत केवल 0.06 प्रतिशत रहा। कुल 380 प्रकरणों में से 77 प्रतिशत से अधिक मामलों में शिकायतकर्ताओं ने संतोषजनक फीडबैक दिया। जनपद ने कुल 140 में से 131 अंक प्राप्त किए और 93.57 प्रतिशत स्कोर हासिल किया।
फरेंदा तहसील में दिसंबर माह में दर्ज 63 प्रकरणों में शत-प्रतिशत शिकायतकर्ताओं ने संतोष जताया। इसी तरह नौतनवां तहसील में भी सभी शिकायतकर्ताओं ने निस्तारण से पूर्ण संतुष्टि व्यक्त की।
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जिलाधिकारी संतोष कुमार शर्मा ने फरेंदा और नौतनवां तहसील की पूरी टीम को बधाई देते हुए कहा कि यह जनपद के लिए गर्व का विषय है। उन्होंने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप जनता की समस्याओं का त्वरित, निष्पक्ष और प्रभावी समाधान जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने यह भी कहा कि नवंबर माह की रैंकिंग में फरेंदा तहसील प्रथम स्थान पर थी, जबकि नवीनतम रैंकिंग में नौतनवां तहसील ने भी प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त किया है।
