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एयर इंडिया (Img: Google)
Lucknow: शनिवार को बंगलूरू से लखनऊ आ रही एअर इंडिया एक्सप्रेस की फ्लाइट Air India Express IX 2048 में यात्रियों और क्रू सदस्यों के बीच गंभीर झड़प हुई। मामला इतना बढ़ गया कि विमान लैंड होने के बाद सीआईएसएफ ने विवादित यात्री अंकित सहाय को सरोजनीनगर पुलिस स्टेशन के हवाले कर दिया।
यात्रियों का आरोप है कि उन्हें बुक की गई बिजनेस क्लास सीट के बजाय जबरन इकॉनमी क्लास में बैठाया गया। इसके अलावा, पहले से बुक किए गए नॉनवेज भोजन के बजाय वेज खाना दिया गया। विरोध और शिकायत फॉर्म मांगने पर क्रू मेंबर्स के कथित अभद्र व्यवहार के कारण अंकित ने दावा किया कि उन्हें और उनके तीन वर्षीय बेटे व पत्नी को पूरे रास्ते परेशान किया गया और पानी तक नहीं दिया गया।
एअर इंडिया एक्सप्रेस प्रबंधन का कहना है कि अंकित सहाय ने बोर्डिंग पास क्रू पर फेंका और विमान में हंगामा किया। एयरलाइन ने स्पष्ट किया कि यात्री के इस व्यवहार से उड़ान प्रभावित हुई और सुरक्षा मानकों के तहत कार्रवाई की गई। एयरलाइन का दावा है कि क्रू मेंबर्स ने केवल अपने कर्तव्यों का पालन किया।
सरोजनीनगर थाना प्रभारी ने बताया कि दोनों पक्षों की ओर से शिकायतें दर्ज की गई हैं। प्राथमिक पूछताछ के बाद यात्री दंपती को घर भेज दिया गया। पुलिस मामले की गंभीरता से जांच कर रही है और वायरल हो रहे तथ्यों की पुष्टि कर रही है।
अंकित सहाय ने बताया कि लैंडिंग के बाद भी उन्हें विमान से तुरंत उतरने नहीं दिया गया। उन्होंने आरोप लगाया कि यह पूरे पांच घंटे तक जारी रहा और उनके परिवार के साथ प्रताड़ना की गई। उनका कहना था कि यदि एयरलाइन प्रबंधन ने सही सेवा दी होती तो इस तरह की स्थिति उत्पन्न नहीं होती।
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पुलिस और एयरलाइन दोनों ने स्पष्ट किया है कि विमान में किसी भी प्रकार की अव्यवस्था और सुरक्षा का उल्लंघन गंभीर माना जाएगा। अधिकारियों ने कहा कि जांच पूरी होने के बाद नियमों और सुरक्षा मानकों के आधार पर कार्रवाई की जाएगी।
