बंगाल में 24x7 हेल्पलाइन लॉन्च (Img- Internet)
Kolkata: पश्चिम बंगाल विधानसभा चुनाव के बीच राज्य में शांति और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम उठाया गया है। चुनावी माहौल में बढ़ती संवेदनशीलता और हिंसा की आशंकाओं को देखते हुए 24x7 हेल्पलाइन सेवा शुरू की गई है। यह पहल खासतौर पर उन नागरिकों के लिए है जो चुनाव के दौरान किसी भी तरह की समस्या, डर या शिकायत का सामना कर सकते हैं।
इस हेल्पलाइन का मुख्य उद्देश्य लोगों को एक ऐसा मंच उपलब्ध कराना है, जहां वे बिना किसी डर के अपनी शिकायत दर्ज करा सकें। पिछले चुनावों के दौरान सामने आई हिंसा की घटनाओं और नागरिकों के अनुभवों को ध्यान में रखते हुए यह फैसला लिया गया। कई प्रतिनिधिमंडलों ने राज्यपाल से मुलाकात कर अपनी चिंताएं साझा की थीं, जिसके बाद प्रशासन ने इस दिशा में ठोस कदम उठाया।
नई हेल्पलाइन सेवा चौबीसों घंटे सक्रिय रहेगी, जिससे नागरिक किसी भी समय अपनी समस्या दर्ज करा सकते हैं। शिकायत दर्ज होते ही संबंधित विभागों तक उसे पहुंचाया जाएगा और त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करने की कोशिश की जाएगी। जरूरत पड़ने पर शिकायतकर्ता को सीधे संबंधित अधिकारियों से भी जोड़ा जाएगा, ताकि समस्या का जल्द समाधान हो सके।
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पश्चिम बंगाल में चुनावों के दौरान हिंसा की घटनाएं पहले भी चिंता का विषय रही हैं। इसी को ध्यान में रखते हुए यह हेल्पलाइन शुरू की गई है, ताकि किसी भी तरह की गड़बड़ी या तनाव की स्थिति को समय रहते नियंत्रित किया जा सके। प्रशासन का मानना है कि यदि लोगों को तुरंत शिकायत दर्ज कराने का विकल्प मिलेगा, तो हालात बिगड़ने से पहले ही कदम उठाया जा सकेगा।
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राज्य में 23 और 29 अप्रैल को मतदान होना है। ऐसे में यह हेल्पलाइन सेवा चुनावी प्रक्रिया के दोनों चरणों के दौरान सक्रिय रहेगी। पहले चरण की वोटिंग से पहले प्रचार समाप्त हो चुका है, जबकि दूसरे चरण के लिए राजनीतिक दलों ने अपनी पूरी ताकत झोंक दी है। इस बीच हेल्पलाइन की शुरुआत को शांतिपूर्ण चुनाव सुनिश्चित करने की दिशा में महत्वपूर्ण माना जा रहा है।
