New Delhi: ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर से जुड़ा एक हैरान करने वाला मामला सामने आया है। सात महीने तक सर्विस सेंटर के चक्कर लगाने के बाद, नाराज़ मालिक ने अपने ओला S1 प्रो स्कूटर को आग लगा दी।
बैटरी डिस्चार्ज होने की समस्या पाँच महीने बाद…
जानकारी के मुताबिक, लगभग एक साल पहले मालिक ने ओला S1 प्रो स्कूटर खरीदा था। वहीं बैटरी डिस्चार्ज होने की समस्या पाँच महीने बाद ही सामने आई, लेकिन कंपनी की नीति के अनुसार “बैटरी डिस्चार्ज होने पर कोई वारंटी नहीं होती”। इसलिए, कंपनी ने बैटरी बदलने के लिए 30,000 रुपये लेने का प्रस्ताव रखा। ग्राहक ने मजबूरी में इसे स्वीकार कर लिया और 7 महीने तक नई बैटरी का इंतज़ार किया।
दूसरे वाहनों के पार्ट्स शेयर करने की भी शिकायत…
जानकारी के मुताबिक,परेशान ग्राहक ने अपने स्कूटर को ओला सर्विस सेंटर से बाहर निकाला, पेट्रोल छिड़का और आग लगा दी। सर्विस स्टाफ ने आग बुझाने की कोशिश की, मगर तब तक स्कूटर जल चुका था। ग्राहक के मुताबिक, उसने मैनेजर को कई बार फोन किया, लेकिन उसका जवाब हमेशा एक ही होता था कि कल आना, उसके गुस्से की वजह सिर्फ उसका स्कूटर ही नहीं बल्कि कई अन्य स्कूटर भी लंबे समय से सेंटर के बाहर पड़े हैं जिनकी मरम्मत नहीं हुई है। उन्होंने सर्विस सेंटर पर दूसरे वाहनों के पार्ट्स शेयर करने की भी शिकायत की है।
ओला इलेक्ट्रिक ग्राहकों ने अपना गुस्सा ज़ाहिर किया
इस प्रकार की घटना पहली बार नहीं है जब ओला इलेक्ट्रिक ग्राहकों ने अपना गुस्सा ज़ाहिर किया हो। इससे पहले भी एक ग्राहक ने खराब सर्विस से परेशान होकर अपने नए ओला ई-स्कूटर के शोरूम में आग लगा दी थी। इसके अलावा, कंपनी पर कई बार खराब सर्विस और शिकायतों को नज़रअंदाज़ करने के आरोप लग चुके हैं।