इंडिगो ने छह दिन के रुकावट के बाद 95 प्रतिशत नेटवर्क कनेक्टिविटी बहाल की। शनिवार को 135 डेस्टिनेशन पर फ्लाइट्स भरी गईं और 700 से अधिक उड़ानें संचालित हुईं। एयरलाइन ने यात्रियों को रिफंड और सामान डिलीवरी का भरोसा भी दिलाया।
इंडिगो फ्लाइट्स बहाल
New Delhi: पिछले छह दिनों से फ्लाइट ऑपरेशन में रुकावट के बाद इंडिगो एयरलाइन ने यात्रियों को राहत दी है। एयरलाइन ने शनिवार को अपने 95 प्रतिशत नेटवर्क कनेक्टिविटी को फिर से शुरू करने का अपडेट शेयर किया है। यह कदम यात्रियों के लिए बड़ी राहत है, क्योंकि पिछले हफ्ते एयरलाइन ने कई उड़ानें रद्द की थीं।
इंडिगो ने बयान में कहा कि शनिवार को 138 में से 135 डेस्टिनेशन के लिए उड़ानें भरी गईं और दिन के अंत तक 1500 से अधिक फ्लाइट्स ऑपरेट करने का लक्ष्य है। एयरलाइन ने यात्रियों से माफी भी मांगी और भरोसा दिलाया कि वह कस्टमर्स का विश्वास फिर से जीतने के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है।
इंडिगो के स्पोक्सपर्सन ने बताया, “हमारा मुख्य उद्देश्य नेटवर्क, सिस्टम और रोस्टर को रीबूट करना था ताकि आज ज्यादा फ्लाइट्स ऑपरेट हों और बेहतर स्टेबिलिटी के साथ सेवाएं दी जा सकें। सुधार के शुरुआती संकेत दिख रहे हैं।”
इंडिगो एयरलाइन का संकट: कैसे भारत की सबसे भरोसेमंद एयरलाइन अब संकट में फंसी, जानें इसकी पूरी कहानी?
इंडिगो ने शुक्रवार को लगभग 1000 फ्लाइट्स रद्द की थीं, जो इस महीने का सबसे अधिक प्रभावित दिन था। शनिवार को एयरलाइन ने 113 डेस्टिनेशन को जोड़ते हुए 700 से अधिक फ्लाइट्स ऑपरेट कीं। एयरपोर्ट पर भीड़ कम रही, लेकिन बेंगलुरु और मुंबई एयरपोर्ट के बाहर कई नाराज़ यात्रियों की लाइनें देखी गईं, क्योंकि कुछ फ्लाइट्स अभी भी कैंसिल थीं।
— IndiGo (@IndiGo6E) December 6, 2025
सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने एयरलाइन को निर्देश दिया है कि वह कैंसिल हुई फ्लाइट्स के टिकट रिफंड का प्रोसेस रविवार शाम तक पूरा करे। इसके अलावा, यात्रियों से अलग हुए सामान की डिलीवरी अगले दो दिनों में सुनिश्चित करनी होगी। यदि ऐसा नहीं किया गया, तो एयरलाइन के खिलाफ कार्रवाई हो सकती है।
इंडिगो ने बयान में कहा कि वह कस्टमर रिफंड और सामान से जुड़े मामलों को प्राथमिकता दे रही है। एयरलाइन ने यह भी कहा कि वह यात्रियों के भरोसे को दोबारा जीतने के लिए हर संभव कदम उठाएगी।
इंडिगो का यह कदम यात्रियों के लिए राहत देने वाला है। पिछले कुछ दिनों में रद्द हुई फ्लाइट्स और देरी ने एयरलाइन के प्रति नाराज़गी बढ़ा दी थी। अब धीरे-धीरे नेटवर्क बहाल होने से यात्रियों को बेहतर सेवा और उड़ानों में स्थिरता मिलेगी।
इंडिगो की उड़ानें रद्द होने से परिचालन संकट, मुंबई एयरपोर्ट पर फ्रांस की महिला का गुस्सा हुआ वायरल
एयरलाइन की कोशिश है कि सभी डेस्टिनेशन पर नियमित उड़ानें संचालित हों और यात्रियों का भरोसा लौटे। विशेषज्ञों के अनुसार, यह सुधार यात्रियों की उम्मीदों के अनुरूप है, लेकिन एयरलाइन को आने वाले दिनों में स्थिरता बनाए रखना चुनौतीपूर्ण रहेगा।
