मोबाइल यूजर्स के लिए राहत की खबर- जानें कैसे स्पैम कॉल्स को मिनटों में करें ब्लॉक

New Delhi: अगर आप भी दिनभर स्पैम कॉल्स और प्रमोशनल मैसेज से परेशान रहते हैं, तो अब आपके लिए राहत की खबर है। टेलीमार्केटिंग कंपनियों से आने वाली इन परेशान करने वाली कॉल्स और मैसेज से छुटकारा पाने का आसान तरीका मौजूद है। बस एक नंबर पर मैसेज भेजना है और आपके मोबाइल पर आने वाले सभी अनचाहे कॉल्स और मैसेज हमेशा के लिए बंद हो जाएंगे।

देशभर में लाखों मोबाइल यूजर्स रोजाना ऐसे कॉल्स और मैसेज का सामना करते हैं। बैंक ऑफर, क्रेडिट कार्ड, इंश्योरेंस या फिर किसी स्कीम के नाम पर आने वाले ये कॉल्स लोगों के लिए सिरदर्द बन चुके हैं। ऐसे में सरकार और ट्राई (TRAI – Telecom Regulatory Authority of India) ने ‘डू नॉट डिस्टर्ब’ (DND) सेवा शुरू की है, जिसके जरिए आप खुद को इन स्पैम कॉल्स से बचा सकते हैं।

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क्या है DND सेवा?

DND यानी “Do Not Disturb” एक ऐसी सेवा है, जो आपके मोबाइल नंबर को टेलीमार्केटिंग कंपनियों की कॉल और मैसेज लिस्ट से हटा देती है। यानी, जब आप DND एक्टिवेट कर देते हैं, तो किसी भी प्रमोशनल कॉल या मैसेज के जरिए आपको डिस्टर्ब नहीं किया जाएगा।

इस सुविधा को भारत में सभी टेलीकॉम कंपनियों- जियो, एयरटेल, वोडाफोन-आइडिया, बीएसएनएल और एमटीएनएल के लिए अनिवार्य किया गया है।

DND एक्टिवेट करने का आसान तरीका

वेबसाइट से करें रजिस्ट्रेशन

• आप अपने सर्विस प्रोवाइडर की वेबसाइट पर जाकर DND सेक्शन में जाएं।
• सबसे पहले वेबसाइट पर “DND Registration” पर क्लिक करें।
• फिर अपना मोबाइल नंबर एंटर करें।
• आपके नंबर पर एक OTP आएगा, जिसे वेरिफाई करें।
• अब आप चुन सकते हैं कि आप सभी कॉल्स और मैसेज ब्लॉक करना चाहते हैं या केवल कुछ विशेष श्रेणियों (जैसे बैंकिंग, रियल एस्टेट, एजुकेशन आदि) की।
• आपकी रिक्वेस्ट 24 घंटे में प्रोसेस हो जाएगी।

SMS से करें ब्लॉक

अगर आप वेबसाइट या ऐप नहीं खोलना चाहते हैं, तो आप सिर्फ एक मैसेज भेजकर भी DND एक्टिवेट कर सकते हैं।

• अपने मोबाइल नंबर से START 0 टाइप करें और 1909 पर भेज दें।
• आपको एक कन्फर्मेशन मैसेज मिलेगा।
• इसके बाद आपके नंबर पर आने वाली सभी टेलीमार्केटिंग कॉल्स और मैसेज बंद हो जाएंगे।

अगर इसके बाद भी किसी कंपनी से कॉल या मैसेज आता है, तो आप शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए मैसेज में UCC (Unsolicited Commercial Communication) लिखें और कॉलर का नंबर व तारीख के साथ 1909 पर भेज दें।

कॉल करके भी ब्लॉक करें

• अगर आप SMS नहीं भेजना चाहते हैं, तो 1909 नंबर पर कॉल करें।
• कॉल पर ऑटोमेटिक वॉयस गाइडेंस मिलेगा।
• निर्देशों का पालन करें और अपने नंबर पर DND एक्टिवेट करा लें।
• यह प्रक्रिया भी पूरी तरह से फ्री है।

जियो, एयरटेल और वोडाफोन यूजर्स के लिए ऐप से आसान विकल्प

• Jio यूजर्स MyJio ऐप में “Settings → Service Request → Do Not Disturb” में जाकर इसे ऑन कर सकते हैं।
• Airtel यूजर्स Airtel Thanks ऐप खोलकर “Manage Services” सेक्शन में जाकर DND एक्टिवेट कर सकते हैं।
• Vi (Vodafone-Idea) यूजर्स Vi ऐप में “Account Settings → DND” ऑप्शन में जाकर इसे ऑन कर सकते हैं।

DND एक्टिवेशन के बाद क्या होगा?

एक बार DND एक्टिवेट होने के बाद,

• आपके मोबाइल नंबर पर प्रमोशनल कॉल्स और मैसेज बंद हो जाएंगे।
• बैंक, अस्पताल या सरकारी संस्थाओं से आने वाले जरूरी कॉल्स और मैसेज पर कोई असर नहीं पड़ेगा।
• एक्टिवेशन प्रक्रिया पूरी होने में 7 दिन तक का समय लग सकता है।

शिकायत कैसे करें?

अगर DND एक्टिवेट होने के बाद भी आपको स्पैम कॉल या मैसेज मिलता है, तो तुरंत शिकायत दर्ज करें।
मैसेज में लिखें:
UCC <स्पैम कॉल का नंबर> <डेट/टाइम>
और इसे 1909 पर भेज दें।
आपकी शिकायत पर ट्राई संबंधित कंपनी पर जुर्माना भी लगा सकता है।

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क्यों जरूरी है DND एक्टिवेट करना?

• यह आपकी प्राइवेसी की सुरक्षा करता है।
• मोबाइल डेटा और समय की बचत होती है।
• आप फिशिंग कॉल्स और धोखाधड़ी के मैसेज से बच सकते हैं।