New Delhi: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) ने बीते कुछ वर्षों में तकनीकी दुनिया में एक बड़ा परिवर्तन ला दिया है। आज के डिजिटल युग में AI सिर्फ ऑटोमेशन तक सीमित नहीं है, बल्कि बिजनेस, हेल्थकेयर, फाइनेंस, सरकार और नीति-निर्माण जैसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में भी इसकी मौजूदगी लगातार बढ़ती जा रही है। लेकिन एक अहम सवाल अब भी लोगों के ज़हन में बना हुआ है- क्या AI इंसानों से बेहतर निर्णय ले सकता है? इस सवाल पर हाल ही में आई कई रिपोर्ट्स और शोध अध्ययनों ने हैरान करने वाले निष्कर्ष सामने रखे हैं।
डेटा आधारित निर्णयों में AI का दबदबा
कैम्ब्रिज जज बिजनेस स्कूल के एक हालिया अध्ययन के अनुसार, AI उन स्थितियों में जहां भारी मात्रा में डेटा होता है, जैसे कि ऑटोमोबाइल इंडस्ट्री में- बहुत प्रभावी सिद्ध हुआ है। एक बिजनेस सिमुलेशन में AI ने तेज़ी से उत्पाद डिजाइन किए, लागत कम की और बाजार की बदलती मांगों के अनुसार खुद को ढाला।
डेटा की वेरायटी (विविधता), वेरासिटी (सटीकता) और वॉल्यूम (मात्रा) को समझने और प्रोसेस करने की AI की क्षमता इसे बड़े पैमाने के निर्णयों के लिए उपयुक्त बनाती है। हेल्थकेयर में भी AI-आधारित डायग्नोस्टिक टूल्स ने कैंसर जैसी बीमारियों की प्रारंभिक और सटीक पहचान में चिकित्सकों को पीछे छोड़ दिया है।
रणनीतिक और नैतिक निर्णयों में इंसानों की बढ़त
हालांकि, जब बात रणनीतिक सोच, नैतिक निर्णय या अचानक बदलती परिस्थितियों में निर्णय लेने की आती है, तो AI की सीमाएं स्पष्ट हो जाती हैं। AI एल्गोरिदम ऐतिहासिक डेटा पर आधारित होते हैं, जिससे अनिश्चित या नई स्थितियों में तेजी से प्रतिक्रिया देना मुश्किल होता है।
उदाहरण के लिए, एक अध्ययन में देखा गया कि ऑटो इंडस्ट्री में जब बाजार में अचानक गिरावट आई, तो AI-आधारित निर्णय प्रणाली असफल रही, जबकि मानवीय नेतृत्व ने तेजी से रणनीति में बदलाव कर स्थिति को संभाल लिया। यह स्पष्ट करता है कि इंसानी लचीलापन और अनुभव, AI से कहीं आगे हैं।
रचनात्मकता में भी इंसान आगे
AI की सीमाएं सिर्फ रणनीतिक फैसलों तक ही नहीं, बल्कि रचनात्मकता में भी दिखती हैं। कैम्ब्रिज यूनिवर्सिटी के एक अन्य अध्ययन में पाया गया कि जब इंसान और AI ने मिलकर क्रिएटिव आइडियाज पर काम किया, तो शुरुआत में तो सकारात्मक परिणाम मिले, लेकिन समय के साथ AI द्वारा दिए गए सुझावों में दोहराव और गहराई की कमी देखी गई।
AI द्वारा बनाए गए विज्ञापन स्लोगन तकनीकी रूप से सही थे लेकिन उनमें वह भावनात्मक प्रभाव और रचनात्मकता नहीं थी, जो मानवीय टीमों के विचारों में थी। इसका मुख्य कारण है कि AI अभी भी संवेदनाओं, मानवीय अनुभव और सामाजिक संदर्भ को पूरी तरह से आत्मसात नहीं कर पाया है।
भरोसे का मुद्दा भी बना चुनौती
एक व्यापक सर्वे में यह बात सामने आई कि भले ही AI के पास अधिक डेटा और एनालिटिक्स की क्षमता हो, लोग अभी भी इंसानों के फैसलों को ज्यादा प्राथमिकता देते हैं। खासकर बुजुर्ग और तकनीक से कम जुड़े लोग AI पर भरोसा करने में हिचकिचाते हैं।
यह सिर्फ तकनीकी नहीं, बल्कि सामाजिक और मनोवैज्ञानिक चुनौती भी है। लोगों का भरोसा केवल AI की दक्षता से नहीं, बल्कि उसके व्यवहार, पारदर्शिता और उपयोग में सहजता से जुड़ा है।
AI और इंसान दोनों की अपनी ताकत और सीमाएं हैं। जहां AI डेटा एनालिसिस और पैटर्न पहचानने में अव्वल है, वहीं इंसान रणनीति, रचनात्मकता और अनिश्चितताओं में बेहतर साबित होते हैं। इसलिए सबसे प्रभावी मॉडल इंसान और AI के सहयोग पर आधारित होगा, न कि प्रतिस्पर्धा पर।