दिल्ली से इंडिगो की सभी उड़ानें रद्द होने के बाद एयरलाइन ने सोशल मीडिया पर माफी मांगी है। इस संकट के बीच, एक यात्री का वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल है। जिसमें वो अपने हाथों में एक अस्थि कलश पकड़ी हुई है और सरकार से हरिद्वार अर्जेंट पहुंचने में मदद करने की गुहार लगा रही हैं।
अस्थि कलश पकड़े हुए नमिता
Bengaluru: इंडिगो की सर्विस में कोई सुधार नजर नहीं आ रहा है। इंडिगो की फ्लाइट्स में लगातार हो रही देरी और कैंसिलेशन की वजह से देश भर के बड़े एयरपोर्ट्स पर यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा रहा है। फ्लाइट्स कैंसिल होने की वजह से हजारों पैसेंजर फंस गए हैं। केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे पर हजारों यात्रियों की तरह नमिता नाम की महिला भी मुश्किल में घिर गईं। उनके पिता का दिहांत हो गया है। दिवंगत पिता के अस्थि विसर्जन के लिए हरिद्वार रवाना होने वाली थीं, लेकिन अचानक फ्लाइट रद्द होने के कारण उन्हें वहीं रुकना पड़ा।
नमिता का वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल है, जिसमें वो अपने हाथों में एक अस्थि कलश पकड़ी हुई है और सरकार से हरिद्वार अर्जेंट पहुंचने में मदद करने की गुहार लगा रही हैं। नमिता ने कहा कि अपने पिता की अस्थियां अपने साथ ले जा रही हूं। मुझे आज बेंगलुरु से दिल्ली और फिर देहरादून के लिए फ्लाइट लेनी थी। वहां से मुझे कल अपने पिता की अस्थियां विसर्जित करने के लिए हरिद्वार जाना है। इंडिगो बिना किसी पहले से बताए फ़्लाइट कैंसिल कर दी। अब वे कह रहे हैं कि आज के लिए उनकी कोई फ़्लाइट नहीं है और दूसरी एयरलाइन से फ़्लाइट बुक करने का सुझाव दे रहे हैं।
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नमिता ने आगे बताया, "दूसरी एयरलाइन ने अपने दाम बहुत ज़्यादा बढ़ा दिए हैं, जो एक आदमी के लिए 60 हजार रुपये तक पहुंच गए हैं। यह मैं अफोर्ड नहीं कर सकती। हम पांच लोग हैं। अब कोई ट्रेन या बस में टिकट नहीं मिल रहा है। परिवार ने हरिद्वार से जोधपुर, जो उनके पैतृक स्थान है, वहां के लिए ट्रेन टिकट पहले ही बुक कर लिए हैं। हम हरिद्वार नहीं पहुंच पा रहे हैं। हमारे सारे रिजर्वेशन बेकार हो गए हैं। एक सप्ताह बाद थोड़ा रिफंड मिलेगा।"
दिल्ली से इंडिगो की सभी उड़ानें रद्द होने के बाद एयरलाइन ने सोशल मीडिया पर माफी मांगी है। कंपनी ने प्रेस नोट जारी कर के कहा कि उसे अपने हर यात्री से सच में खेद है और वह पूरी जिम्मेदारी लेते हुए हालात को जल्द से जल्द सामान्य बनाने की कोशिश कर रही है। इंडिगो ने कहा कि ऑपरेशनल क्राइसिस की वजह से फ्लाइट्स कैंसिल करनी पड़ीं, लेकिन रद्द की गई सभी टिकटों का रिफंड ऑटोमैटिकली ओरिजिनल पेमेंट मोड में भेज दिया जाएगा।
