नयी दिल्ली: राष्ट्रीय सूचना-विज्ञान केन्द्र (एनआईसी) ने विधिक मापविज्ञान अधिनियम और उसके तहत बनाए गए नियमों से संबंधित उपभोक्ता शिकायतों के ऑनलाइन पंजीकरण और समयबद्ध निवारण की सुविधा के उद्देश्य से एक मोबाइल सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन विकसित किया है।
एनआईसी ने ‘मापतोल ग्रीवान्स’ ऐप विकसित किया है जो अब गूगल प्ले स्टोर पर उपलब्ध है।
बयान में कहा गया है, “इस पहल का उद्देश्य विधिक मापविज्ञान अधिनियम और उसके तहत बनाए गए नियमों से संबंधित उपभोक्ता शिकायतों के ऑनलाइन पंजीकरण और समयबद्ध निवारण की सुविधा प्रदान करना है।”
इसमें कहा गया है कि ऐप पर दर्ज शिकायतों का समाधान “दो कार्य दिवसों (48 घंटे) के भीतर” समयबद्ध तरीके से दिल्ली सरकार के मापतोल विभाग द्वारा किया जाएगा।