New Delhi: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के इस दौर में कामकाज की दुनिया तेजी से बदल रही है। जहां एक ओर AI से उत्पादकता और दक्षता में भारी इजाफा हो रहा है, वहीं दूसरी ओर इससे पारंपरिक नौकरियों पर खतरा भी मंडरा रहा है। यह बदलाव धीरे-धीरे नहीं बल्कि तेज़ी से हर सेक्टर को प्रभावित कर रहा है- तकनीक, मार्केटिंग, हेल्थ, एजुकेशन से लेकर मीडिया तक। इसी बदलाव की हवा में एक नाम सबसे चर्चित हो गया। IgniteTech के CEO एरिक वॉन, जिन्होंने साल 2023 में एक बड़ा और विवादास्पद फैसला लेते हुए अपनी कंपनी से लगभग 80% कर्मचारियों को बाहर का रास्ता दिखा दिया, क्योंकि उन्होंने AI को अपनाने से इनकार कर दिया था।
AI Monday और कर्मचारियों का विरोध
मीडिया रिपोर्ट के मुताबिक, एरिक वॉन ने 2023 में घोषणा की कि हर सोमवार को कंपनी में ‘AI Monday’ मनाया जाएगा। एक ऐसा दिन जब सभी कर्मचारियों को AI से जुड़े प्रोजेक्ट्स पर काम करना अनिवार्य होगा। इसका उद्देश्य था AI को हर विभाग की कार्यप्रणाली में शामिल करना। लेकिन इस आदेश के खिलाफ कर्मचारियों में तेज़ विरोध शुरू हो गया, खासकर टेक्निकल टीम की ओर से। उनका तर्क था कि AI की सीमाएं हैं और यह हर जगह कारगर नहीं हो सकता। वहीं, मार्केटिंग और सेल्स टीम ने नए AI टूल्स और ट्रेनिंग को खुलकर अपनाया। जब विरोध बढ़ा, तब वॉन ने उन्हें मनाने की जगह सीधा और कठोर फैसला लिया या तो AI के साथ काम करो, या कंपनी छोड़ो।
AI ट्रेनिंग के लिए CEO ने दी अपनी सैलरी का हिस्सा
AI को अपनाने की दिशा में वॉन ने खुद भी पहल की। उन्होंने अपनी सैलरी का 20% हिस्सा AI ट्रेनिंग प्रोग्राम्स पर खर्च किया। इसमें AI टूल्स की खरीद, प्रॉम्प्ट इंजीनियरिंग क्लासेज और इंटर्नल स्किल डेवलपमेंट वर्कशॉप्स शामिल थे लेकिन बावजूद इसके, कई कर्मचारियों ने इन प्रोग्राम्स में हिस्सा नहीं लिया। बल्कि कुछ जगहों पर कंपनी में तोड़फोड़ और आंतरिक गड़बड़ी की भी घटनाएं सामने आईं। नतीजा यह हुआ कि अगले 12 महीनों में IgniteTech की टीम में बड़ा बदलाव देखने को मिला- पुरानी टीम का एक बड़ा हिस्सा चला गया और नए, AI-फ्रेंडली प्रोफेशनल्स की भर्ती की गई।
AI की राह पर कंपनी की उड़ान
इतना बड़ा रिस्ट्रक्चरिंग करने के बाद अब कंपनी को 2024 तक इसके नतीजे भी मिलने लगे। IgniteTech ने दो नए AI-समाधान (solutions) लॉन्च किए, जिनके पेटेंट की प्रक्रिया चल रही है। इसके अलावा, कंपनी ने एक अन्य टेक कंपनी का अधिग्रहण भी किया और इससे लगभग 75% EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization) अर्जित किया। यह दर्शाता है कि भले ही वॉन का फैसला विवादास्पद रहा हो, लेकिन उसने कंपनी की दीर्घकालिक प्रगति की नींव रखी।
AI Writer की रिसर्च
AI-प्लेटफॉर्म WRITER की एक रिपोर्ट के मुताबिक, IgniteTech जैसी स्थिति अन्य कंपनियों में भी देखी जा रही है। एक-तिहाई कंपनियों में AI को लेकर आंतरिक विरोध देखा गया है। 41% मिलेनियल और Gen Z कर्मचारी AI को अपनाने से बचने की कोशिश कर रहे हैं। टेक्नोलॉजी के क्षेत्र में अभी भी AI के खिलाफ एक तरह की मानसिक रुकावट मौजूद है। यह एक स्पष्ट संकेत है कि भले ही AI का उपयोग तेजी से बढ़ रहा हो, लेकिन इसे लेकर कार्यस्थलों में मानसिक और व्यवहारिक चुनौतियाँ अभी भी मौजूद हैं।
वॉन की सफाई
एरिक वॉन ने हाल ही में फॉर्च्यून को दिए गए एक इंटरव्यू में स्पष्ट किया कि उन्होंने पहले से ऐसा कोई प्लान नहीं बनाया था कि AI को न अपनाने वाले कर्मचारियों को हटाया जाएगा। उन्होंने कहा “यह निर्णय लेना आसान नहीं था, लेकिन जब बदलाव का समय आता है, तो निर्णय लेने में हिचक नहीं होनी चाहिए। मैंने यह फैसला हालात को देखकर लिया, न कि किसी रणनीति के तहत।” उन्होंने यह भी जोड़ा कि वे किसी अन्य कंपनी को ऐसा करने की सलाह नहीं देंगे। हर संगठन को अपने संसाधन, कार्यसंस्कृति और जरूरतों के हिसाब से निर्णय लेना चाहिए।
AI की अनदेखी अब विकल्प नहीं रही
वॉन की कहानी हमें बताती है कि आज के समय में AI को लेकर लापरवाही न केवल व्यक्तिगत नुकसान का कारण बन सकती है, बल्कि संगठनात्मक स्तर पर भी खतरा बन सकती है। दुनिया के हर सेक्टर में AI धीरे-धीरे आधारभूत तकनीक बनती जा रही है और जो लोग या संस्थाएं इससे दूरी बनाए रखेंगे, वे पीछे छूट सकते हैं।