क्या ऑनलाइन रहना बढ़ते बच्चों के मानसिक स्वास्थ्य के लिए बुरा है? इस रिपोर्ट में जानिये अपने हर सवाल का जवाब

लंदन: ‘‘जब इस तरह की बात आती है तो मैं बड़ों की नहीं सुनता’’, एक 17 वर्षीय किशोर ने मुझसे यह बात कही।

हम चर्चा कर रहे थे कि डिजिटल तकनीक उनके जीवन को कैसे प्रभावित करती है, यह इंग्लैंड के पश्चिम में हमारी एक लंबी अवधि की परियोजना का हिस्सा है, जिसे मैंने सहयोगियों के साथ किशोरों के मानसिक स्वास्थ्य का पता लगाने के लिए किया - जिसमें उनकी भावनात्मक सेहत पर डिजिटल तकनीक का प्रभाव भी शामिल है।

एक व्यापक धारणा है कि ऑनलाइन रहना बढ़ते बच्चों के मानसिक स्वास्थ्य के लिए बुरा है। लेकिन जब हमने परियोजना शुरू की, तो हमें जल्दी ही एहसास हुआ कि इसे साबित करने के लिए बहुत कम सबूत थे। सोशल मीडिया के उपयोग और बच्चों के मानसिक स्वास्थ्य के बारे में कुछ गहन अध्ययन बताते हैं कि प्रभाव छोटे हैं और स्पष्ट निष्कर्ष निकालना मुश्किल है।

हम यह पता लगाना चाहते थे कि क्या और कैसे युवाओं की भलाई वास्तव में प्रभावित हो रही थी ताकि उनकी मदद करने वाले संसाधनों का उत्पादन किया जा सके। हमने अपने प्रोजेक्ट के तहत लगभग 1,000 युवाओं से बात की। हमने जो पाया वह यह था कि युवा लोग अपने ऑनलाइन जीवन के बारे में, जिन कारणों से चिंतित थे, उनके माता-पिता और अन्य वयस्कों की चिंता का उससे कोई लेना देना नहीं था।

बच्चों ने हमें जो कुछ बताया, उनमें से एक यह था कि वयस्क उनसे ऑनलाइन नुकसान के बारे में बात करते थे, और उन समस्याओं के बारे में कम ही चर्चा करते थे, जो वास्तव में ऑनलाइन रहते हुए उन्हें झेलनी पड़ती थीं। उन्हें इस बात से निराशा होती थी कि उनसे यह पूछे जाने की बजाय कि उनकी समस्याएं क्या हैं, उन्हें बताया जा रहा था कि उनके अनुभव क्या थे।

सामान्य चिंताएँ

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युवाओं ने हमें जो चिंताएँ बताईं उनमें डराना-धमकाना और ऑनलाइन टकराव के अन्य रूप शामिल थे। उन्हें ऑनलाइन समूह बातचीत और वास्तविक जीवन के अनुभव दोनों के छूट जाने का डर था, जो अन्य लोग अपने सोशल मीडिया पोस्ट में दिखा रहे थे। उन्हें इस बात की चिंता थी कि उनकी पोस्ट को उतने लाइक नहीं मिल रहे हैं जितने औरों की पोस्ट को मिलते हैं।

लेकिन ऑनलाइन नुकसान के कठोर पक्ष की मीडिया प्रस्तुति में ये चिंताएं शायद ही कभी दिखाई देती हैं। इसमें ऑनलाइन दुर्व्यवहार के आपराधिक पक्ष का पता लगाने की प्रवृत्ति होती है। यह इसकी लत के बारे में बात करने के दौरान भी उसी तरह की भाषा का इस्तेमाल करते हैं।

इसलिए, यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि माता-पिता अत्यधिक चिंता के साथ बच्चों के साथ बातचीत कर सकते हैं और एक धारणा है कि उनके बच्चों से गलत लोगों द्वारा संपर्क किया जा रहा है या वे हानिकारक या अवैध सामग्री तक पहुंच बना रहे हैं।

हमने कई वर्षों से युवाओं के साथ उनके ऑनलाइन अनुभवों पर एक सर्वेक्षण चलाया है। हमारा नवीनतम विश्लेषण 8,223 प्रतिक्रियाओं पर आधारित था। हमारे द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्नों में से एक यह है: ‘‘क्या आप कभी ऑनलाइन हुई किसी चीज़ से परेशान हुए हैं?’’। जबकि आयु समूहों के बीच अंतर हैं, हमने पाया कि ‘‘हां’’ कहने वाले युवाओं का प्रतिशत लगभग 30 है। या, इसे दूसरे तरीके से रखने के लिए, सर्वेक्षण में शामिल दो-तिहाई से अधिक युवाओं को कभी भी ऑनलाइन परेशान करने वाला अनुभव नहीं था।

इस बीच, 30 प्रतिशत लोगों द्वारा रिपोर्ट किए गए ऑनलाइन अनुभव जिन्होंने परेशान होने की सूचना दी, वे अक्सर मीडिया में रिपोर्ट किए गए चरम मामलों से मेल नहीं खाते थे। प्रतिक्रियाओं के हमारे विश्लेषण से पता चला है कि यह परेशानी साथियों द्वारा अपमानजनक टिप्पणियों और सामयिक विषयों पर समाचारों से आने की अधिक संभावना है।

युवा लोग वयस्कों से उनकी चिंताओं के बारे में बात करने में अनिच्छुक हैं क्योंकि वह उन्हें अपनी समस्याओं से जुड़ा हुआ नहीं पाते हैं। उन्हें इस बात का डर होता है कि उनकी समस्या के बारे में वयस्क अतिप्रतिक्रिया करेगा, या किसी वयस्क से बात करने से समस्या और भी बदतर हो सकती है। वे जिन वयस्कों की ओर रुख कर सकते हैं, उन्हें यह स्पष्ट करने की आवश्यकता है कि ऐसा नहीं होगा और वे मदद कर सकते हैं।

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मदद कैसे करें

ऐसी तीन चीजें हैं जो युवा लोगों ने परियोजना की अवधि के दौरान और हमारे पिछले काम में लगातार हमें बताई हैं, जो वयस्क मदद करने के लिए कर सकते हैं। वे हैं: सुनो और समझो - निर्णायक मत बनो।

बातचीत महत्वपूर्ण है, युवा लोगों के ऑनलाइन जीवन के बारे में दिलचस्पी दिखाते हुए इस बारे में बात की जा सकती है। हालाँकि, उन वार्तालापों का टकराव होना ज़रूरी नहीं है। यदि युवा लोगों और ऑनलाइन नुकसान के बारे में कोई मीडिया कहानी माता-पिता की चिंता का कारण बनती है, तो बातचीत को इस तरह शुरू नहीं करना चाहिए: ‘‘क्या आप ऐसा करते हैं?’’ इसका परिणाम रक्षात्मक प्रतिक्रिया हो सकती है और बातचीत बंद हो सकती है। इसके बजाय बातचीत की शुरूआत इस तरह से करना बेहतर होगा: “क्या आपने यह स्टोरी देखी है? आपका इस बारे में क्या विचार है?

दूसरों के साथ साझेदारी में काम करना, जैसे स्कूल, भी महत्वपूर्ण है। यदि माता-पिता को चिंता है, तो ट्यूटर्स के साथ बातचीत करना अपने बच्चों का समर्थन करने का एक उपयोगी तरीका हो सकता है। ट्यूटर ये बात करके यह भी पता चल सकता है कि बच्चा पहले की तरह काम नहीं कर रहा है, या हो सकता है कि उसने अपने साथियों के समूह के बीच कोई परिवर्तन देखा हो।

लेकिन, भले ही उन्हें कुछ भी पता न हो, उनके साथ चिंताओं को उठाना - और उन चिंताओं के बारे में चर्चा करना - इसका मतलब होगा कि माता-पिता और स्कूल दोनों एक ही दिशा में केंद्रित हैं। यह महत्वपूर्ण है कि बच्चो को लगातार संदेश और समर्थन दोनों मिले। और जरूरत पड़ने पर स्कूल अन्य सहायता सेवाओं के साथ जुड़ने में भी सक्षम हों।

आखिरकार, हम चाहते हैं कि बढ़ते बच्चों को यह विश्वास हो कि वे मदद मांग सकते हैं और वह उन्हें मिलेगी। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि अगर उन्हें नहीं लगता कि वे मदद मांग सकते हैं, तो इस बात की बहुत कम संभावना है कि जिस समस्या का वे सामना कर रहे हैं उसका समाधान हो जाएगा - और इस बात की संभावना है कि बिना समर्थन के चीजें बदतर हो सकती हैं।

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