New Delhi: दिवाली और छठ जैसे बड़े त्योहारों से पहले भारतीय रेलवे की ऑनलाइन टिकटिंग सर्विस IRCTC यात्रियों के लिए परेशानी का सबब बन गई है। शुक्रवार सुबह से ही वेबसाइट और मोबाइल ऐप दोनों काम नहीं कर रहे हैं। इसके चलते हज़ारों यात्री टिकट बुक करने में नाकाम हो रहे हैं।
यात्रियों के मुताबिक, सुबह 10 बजे के आसपास IRCTC की वेबसाइट अचानक डाउन हो गई। कई यूजर्स को लॉग-इन करने में दिक्कत आई, जबकि कुछ को सर्वर एरर का मैसेज मिला। यही हाल मोबाइल एप और Rail One ऐप का भी रहा। त्योहारों के सीजन में जब तत्काल टिकट बुकिंग का समय होता है, ऐसे में वेबसाइट ठप पड़ने से यात्रियों में भारी नाराजगी है।
वेबसाइट पर आया एरर मैसेज
IRCTC की वेबसाइट पर एक मैसेज दिखाई दे रहा है “Service request के कारण सर्वर टेंपरेरी तौर पर unavailable है। कृपया बाद में पुनः प्रयास करें।”
यानी सर्वर अस्थायी रूप से बंद है और यूजर्स को इंतजार करना होगा। चूंकि दिवाली और छठ पर्व के दौरान लाखों लोग अपने गृह राज्यों की ओर यात्रा करते हैं, इस दौरान बुकिंग का लोड काफी बढ़ जाता है।
वेबसाइट DownDetector के अनुसार, आज सुबह से अब तक करीब 5000 यूजर्स ने वेबसाइट डाउन होने की शिकायत की है।
🚨 IRCTC – Digital India’s Biggest Joke! 🚨
Every Tatkal or Premium Tatkal booking day, the IRCTC server collapses like it’s running on 2G. Common passengers get nothing, while agents & booking mafias grab all tickets in seconds. 🤯
How long will this daylight loot continue…
— Dieheart ❣️ (@Shekhar41168801) October 17, 2025
रेलवे ने दी सफाई
रेलवे अधिकारियों ने स्वीकार किया है कि IRCTC सर्वर में तकनीकी दिक्कत आई है। एक अधिकारी ने बताया, ‘तकनीकी कारणों से वेबसाइट और ऐप अस्थायी रूप से काम नहीं कर रहे हैं। इंजीनियरों की टीम इस पर काम कर रही है। बहुत जल्द सिस्टम सामान्य हो जाएगा।’
हालांकि, उन्होंने इस बात की कोई समयसीमा नहीं बताई कि सेवाएं कब तक पूरी तरह बहाल होंगी।
सोशल मीडिया पर फूटा यात्रियों का गुस्सा
टिकट बुक न कर पाने से नाराज यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी और व्यंग्य दोनों जाहिर किए हैं।
एक यूजर ने लिखा, ‘हर दिन IRCTC सर्वर ऐसे डाउन होता है जैसे यह 2G नेटवर्क पर चल रहा हो। आम यात्रियों के लिए टिकट मिलना नामुमकिन हो गया है, जबकि एजेंट्स सेकंड्स में टिकट निकाल लेते हैं।’ एक अन्य यूजर ने लिखा कि त्योहारों से पहले रेलवे सिस्टम में पारदर्शिता की बजाय यात्रियों को परेशान किया जा रहा है।
एजेंट्स और बुकिंग माफिया पर भी उठे सवाल
कई यूजर्स ने दावा किया कि जब आम यूजर्स टिकट बुक नहीं कर पा रहे हैं, तब बुकिंग एजेंट्स और माफिया सेकंड्स में टिकट निकाल रहे हैं। इससे यह सवाल उठता है कि आखिर तकनीकी दिक्कत आम यात्रियों को ही क्यों प्रभावित करती है।